나스미디어와 인크로스가 각각 발표한 2026년 디지털 미디어·마케팅 전망 보고서에 따르면, 올해 소상공인 마케팅 시장은 AI, 숏폼, 하이퍼로컬을 중심으로 근본적인 변화를 맞이할 것으로 분석됐다. 두 보고서의 핵심 내용을 종합해 소상공인이 주목해야 할 7가지 트렌드를 정리했다.

1. 숏폼 콘텐츠, 187조 원 시장으로 성장

글로벌 숏폼 콘텐츠 시장은 연평균 25.6% 성장해 2026년 187조 원 규모를 형성할 전망이다. 나스미디어는 올해 트렌드 키워드로 '산업 경계를 넘나드는 숏폼'을 선정했다. 릴스, 쇼츠, 틱톡 등 15~60초 영상이 단순 엔터테인먼트를 넘어 검색, 쇼핑, 리뷰 채널로 확장되고 있다는 분석이다. 실제로 메타(Meta)에 따르면, 인스타그램 릴스를 시청한 사용자의 79%가 제품을 구매한 경험이 있다고 응답했다.

2. AI 에이전트, 검색 마케팅의 패러다임 전환

네이버가 예고한 'Agent N' 시스템은 기존 키워드 검색 중심에서 AI 에이전트 기반 추천으로의 전환을 의미한다. 인크로스 보고서는 "2026년 디지털 마케팅은 AI 기반 개인화, 음성 검색, 옴니채널 전략으로 재편된다"고 전망했다. 구글 역시 AI Max 검색 캠페인을 도입한 광고주가 평균 14% 더 많은 전환을 기록했다고 발표한 바 있다.

3. 하이퍼로컬 마케팅, 지도가 콘텐츠가 되다

나스미디어는 '장소의 콘텐츠화'를 2025~2026년 핵심 키워드로 꼽았다. 네이버 플레이스, 카카오맵 등 지도 기반 플랫폼이 AI 기술을 접목해 이용자 맞춤형 정보를 제안하면서, 위치 기반 광고 집행이 전년 대비 35% 증가한 것으로 나타났다. 반경 1~3km 이내 고객을 정밀 타겟팅하는 '하이퍼로컬' 전략이 소상공인 사이에서 빠르게 확산되고 있다.

4. 엔터테인먼트화되는 커머스

나스미디어는 '엔터테인먼트화되는 커머스'를 주요 트렌드로 지목했다. 라이브 커머스, 숏폼 쇼핑, 인플루언서 공동구매 등 '즐기면서 사는' 소비 패턴이 확산되고 있다. 이 흐름은 대형 플랫폼뿐 아니라 동네 카페, 베이커리, 뷰티샵 등 소상공인에게도 새로운 판매 채널을 열어주고 있다.

5. OTT·스트리밍 광고, 소상공인도 접근 가능

나스미디어 보고서에 따르면, OTT 플랫폼이 '차세대 광고·미디어 플랫폼'으로 진화하고 있다. 넷플릭스, 티빙 등이 광고 요금제를 도입하면서 TV 광고 대비 저렴한 비용으로 영상 광고를 집행할 수 있게 됐다. 아직 소상공인에게는 진입 장벽이 있지만, 지역 타겟팅 옵션이 확대되면서 가능성이 열리고 있다.

6. 데이터 기반 의사결정의 대중화

Adobe가 발표한 '2025 디지털 트렌드 보고서'는 데이터 리터러시가 기업 경쟁력의 핵심이 됐다고 강조했다. POS 데이터, 네이버 애널리틱스, 인스타그램 인사이트 등을 종합해 마케팅 의사결정에 활용하는 소상공인이 늘고 있다. 특히 네이버 스마트플레이스의 '사업장 통계' 기능은 방문자 유입 경로, 검색 키워드, 시간대별 조회수 등을 무료로 제공하고 있어 활용도가 높다.

7. 지속가능성 마케팅, MZ세대 소비를 이끌다

Wix의 '2026 마케팅 트렌드' 보고서는 ESG·친환경·로컬 소싱을 내세운 지속가능성 마케팅이 MZ세대 중심으로 강한 호응을 얻고 있다고 분석했다. 특히 식음료 업종에서 '로컬 식재료 사용', '제로 웨이스트' 등의 키워드가 소비자 선택에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

업계 관계자는 "올해는 AI와 숏폼이 소상공인 마케팅의 필수 도구로 자리잡는 원년이 될 것"이라며 "제한된 예산 내에서 최대 효과를 내려면 트렌드를 빠르게 파악하고 자기 업종에 맞는 채널을 선택하는 것이 핵심"이라고 조언했다.