Website riêng là con đường sang Hàn Quốc có biên lợi nhuận cao nhất, mở nhanh nhất, và cũng là nơi không bán được gì. Không hoa hồng nền tảng, dữ liệu khách là của bạn, toàn quyền về trải nghiệm thương hiệu, chỉ có điều nhỏ là không ai biết website của bạn tồn tại. Chương này giải quyết phần kỹ thuật trước, rồi mới nói đến vấn đề thật.
Về kỹ thuật, hôm nay bạn đã mở được
Nếu dùng Shopify thì thiết lập rất ngắn. Thêm Hàn Quốc vào Markets, trang thanh toán sẽ tự có ô nhập mã thông quan cá nhân. Không có ô đó, đơn hàng đi Hàn Quốc sẽ dừng ở hải quan.
- 1Thêm Hàn Quốc làm nơi nhận hàngShopify kèm luôn ô mã thông quan khi bạn thêm Hàn Quốc vào Markets. Nền tảng khác thì bạn phải tự tạo trường này.
- 2Quyết định cách hiển thị tiền tệTự động hiện giá bằng won lại có thể chặn thanh toán. Ngay bên dưới sẽ nói.
- 3Chọn cách vận chuyển và xử lý thuếThu thuế trước (DDP) hay để người nhận trả khi giao (DDU).
- 4Thêm hướng dẫn về thông tin người nhậnTên viết lệch so với đăng ký sẽ làm hàng bị giữ. Một dòng ở trang thanh toán ngăn được phần lớn.
- 5Chốt địa chỉ và chính sách đổi trảĐổi trả quốc tế tốn kém, không định trước thì thành tranh chấp.
Niêm yết bằng won có thể chặn thanh toán
Đây là cái bẫy gần như không người bán nước ngoài nào biết. Nhìn qua thì hiện giá bằng won cho khách Hàn có vẻ chu đáo. Nhưng các công ty thẻ Hàn Quốc có dịch vụ chặn trước các giao dịch nước ngoài tính bằng won (DCC).
- ▸Thanh toán bằng won tại cửa hàng nước ngoài phát sinh thêm 3-8% phí quy đổi
- ▸Vì vậy công ty thẻ Hàn Quốc cung cấp dịch vụ chặn hẳn giao dịch bằng won ở nước ngoài
- ▸Khách đã bật chặn sẽ bị từ chối khi một website tính tiền bằng won
- ▸Nghĩa là ép hiển thị won không phải sự chu đáo, mà có thể là một lần thanh toán thất bại
Chặn DCC là thứ người muốn tiết kiệm phí sẽ bật, và ai mua hàng nước ngoài càng thường xuyên thì càng có khả năng đã bật. Tức là khách tốt nhất của bạn bị chặn trước tiên.
Cách an toàn là để khách tự chọn loại tiền thanh toán, hoặc mặc định tính bằng tiền nước bạn và chỉ hiển thị won để tham khảo. Báo giá bằng won và thu tiền bằng won là hai việc khác nhau.
Một chữ cái trong tên cũng gây trả hàng
Bưu kiện gửi cho cá nhân ở Hàn Quốc cần mã thông quan cá nhân của người nhận, gồm 13 ký tự bắt đầu bằng P. Từ ngày 2/2/2026 hải quan Hàn Quốc siết kiểm tra: tên, số di động và mã bưu chính phải khớp chính xác với thông tin đã đăng ký.
- ▸Biến thể chữ Latinh: 이 thành Lee, Yi hoặc Rhee; 김 thành Kim hoặc Gim
- ▸Mã đăng ký theo tên tiếng Hàn nhưng đơn hàng lại ghi tên chữ Latinh
- ▸Mã gắn với địa chỉ nhà nhưng đơn lại giao đến công ty
- ▸Bị giữ thì mất 5-7 ngày làm việc, quá 7 ngày không sửa là trả về người gửi
Đây không phải vấn đề marketing mà là vấn đề thiết kế trang thanh toán. Một dòng duy nhất cạnh ô mã thông quan, nhắc khách nhập đúng tên và số di động đã đăng ký, ngăn được phần lớn. Toàn bộ thực hành thông quan nằm ở Vận chuyển, thông quan và thanh toán cho Hàn Quốc.
Ai trả thuế
Người tiêu dùng Hàn rất nhạy cảm với khoản phát sinh sau khi đã trả tiền. Nếu giá vượt ngưỡng miễn thuế thì nên dùng DDP.
Nhớ ngưỡng miễn thuế sẽ dễ thiết kế hơn. Thông thường dưới 150 USD được miễn, và hàng chuyển phát nhanh từ Mỹ là 200 USD. Nhưng những nhóm bị loại khỏi thông quan đơn giản như thực phẩm bổ sung, thực phẩm và mỹ phẩm thì vẫn là 150 USD kể cả gửi từ Mỹ. Nếu giá của bạn nằm vắt qua lằn ranh này, nó ảnh hưởng tới cách gộp combo.
Có cần website tiếng Hàn không
Không cần dịch toàn bộ, ít nhất là lúc đầu. Nhưng khách Hàn cần xác nhận vài điều trước khi bấm mua.
Bước thứ tư mới là vấn đề thật của website riêng. Sàn cho bạn mượn uy tín của sàn, còn website riêng thì phải tự dựng uy tín. Người tiêu dùng Hàn luôn tìm kiếm để xác minh trước khi nhập thẻ vào một website nước ngoài chưa từng thấy. Thói quen đó nằm ở Người tiêu dùng Hàn Quốc quyết định thế nào.
Vấn đề thật của website riêng là được tìm thấy
Không hoa hồng nghe rất hấp dẫn, nhưng vào chỗ đó là chi phí lưu lượng. Sàn cho bạn cả kệ hàng lẫn người ghé, website riêng chỉ cho bạn kệ hàng.
Ở Hàn Quốc, người ghé đến từ một danh sách ngắn.
Tiết kiệm 6-15% hoa hồng nghĩa là chuyển một phần ngân sách đó sang nội dung tiếng Hàn. Thực tế nhiều người bán chạy song song: dùng sàn để tạo đánh giá và uy tín ban đầu, dùng website riêng để hứng lượt mua lại.
Thứ tự bắt đầu
- 1Bật giao hàng Hàn Quốc và tạo ô mã thông quanPhần này mất vài giờ.
- 2Chốt loại tiền thanh toán và cách xử lý thuếTránh ép won, và quyết định DDP dựa trên ngưỡng miễn thuế.
- 3Xem người Hàn tìm thương hiệu của bạn thì ra gìThường là không ra gì, và khoảng trống đó chặn khách ngay trước lúc trả tiền.
- 4Lấp kết quả tìm kiếm trước đãBài blog đánh giá và nhắc đến trong cộng đồng đi trước. Có hay chưa có gian hàng đều bắt đầu được.
- 5Sau đó mới chạy quảng cáoQuảng cáo chạy trên một kết quả tìm kiếm đã có sẵn sẽ chuyển đổi rất khác với cùng ngân sách.
Câu hỏi thường gặp
Nếu không dùng Shopify thì sao?
Mỗi nền tảng một khác nhưng yêu cầu thì giống nhau: thu mã thông quan cá nhân ở bước đặt hàng và chuyển nó sang nhãn vận chuyển cùng hồ sơ hải quan. Thiếu trường này, đơn vị vận chuyển phải đi hỏi khách, và đơn hàng chết trong khoảng trống đó.
Có cần chăm sóc khách hàng tiếng Hàn không?
Lúc đầu thì không. Nhưng câu hỏi vào bằng tiếng Hàn, và trả lời chậm sẽ nằm lại trong đánh giá. Giai đoạn đầu, chỉ cần một trang hỏi đáp tiếng Hàn về thời gian giao, thuế và đổi trả là lượng câu hỏi giảm hẳn.
Đổi trả xử lý thế nào?
Hãy chốt chính sách trước vì đổi trả quốc tế rất tốn kém. Người mua Hàn có thói quen xem điều kiện đổi trả trước khi mua, nên ghi rõ ràng lại có lợi cho chuyển đổi. Nếu có nhóm hàng không đổi trả, cũng nên ghi trước.
Nếu chỉ chọn một, sàn hay website riêng?
Nếu chưa xác nhận được nhu cầu thì sàn nhanh hơn, vì lưu lượng có sẵn nên dùng làm phép thử được. Nếu nhu cầu đã rõ và ngành hàng có mua lại thì website riêng cho biên lợi nhuận tốt hơn nhiều. Dùng cả hai là chuyện bình thường.