Đây là rào cản thấp nhất để người bán nước ngoài vào một sàn Hàn Quốc. Không cần pháp nhân Hàn Quốc, không cần đăng ký kinh doanh tại Hàn, không cần tài khoản ngân hàng Hàn Quốc. Chương này nói Coupang Global Marketplace thực sự yêu cầu gì, chi phí bao nhiêu, và điều gì quyết định doanh số sau khi bạn đã lên sàn.
Vì sao là Coupang
- ▸Không cần pháp nhân Hàn Quốc, không cần đăng ký kinh doanh tại Hàn, không cần tài khoản ngân hàng Hàn Quốc
- ▸Quyết toán được bằng nhiều loại tiền, trong đó có USD
- ▸Cổng người bán có tiếng Hàn, tiếng Anh và tiếng Trung
- ▸Đăng ký miễn phí. Hoa hồng chỉ phát sinh khi có đơn
Trong các sàn Hàn Quốc, thực tế chỉ nơi này đáp ứng đủ những điều đó. Naver Smart Store yêu cầu đăng ký kinh doanh tại Hàn, nên thương hiệu nước ngoài phải qua nhà bán lại hoặc nhà phân phối.
Hồ sơ cần chuẩn bị
Sau khi đăng ký, bạn qua bước xác minh KYC rồi mới được đăng sản phẩm.
Điểm mấu chốt là mục thứ ba. Một tài khoản ở nước bạn có mã SWIFT là đủ. Bạn không phải bay sang để mở tài khoản Hàn Quốc, cũng không phải lập công ty để nhận tiền.
Chi phí
- ▸Không phí đăng ký, không phí hằng tháng
- ▸Hoa hồng bán hàng: 6% đến 15% tùy ngành hàng
- ▸Phí xử lý vận chuyển: 3% trên mức phí vận chuyển bạn đặt (chưa gồm VAT)
- ▸Quyết toán theo tháng, có thể nhận bằng USD và các loại tiền khác
Mức phí khác nhau theo ngành hàng, nên hãy kiểm tra ngành của bạn trong trung tâm người bán thay vì tin bản tóm tắt. Điều đáng nhớ là không có chi phí cố định. Lên sàn và thử nghiệm gần như không tốn gì, nên đây là cách hợp lý để biến ước tính nhu cầu thành đơn hàng thật.
Hai cách bán
Coupang có hai đường với yêu cầu rất khác nhau đối với người bán nước ngoài.
Hầu như ai cũng bắt đầu ở Global Marketplace rồi mới xem xét Rocket Growth khi đã chứng minh được nhu cầu.
Sự phân biệt này quan trọng vì ở Hàn Quốc có những ngành hàng mà tốc độ giao hàng quyết định việc mua. Đồ dùng hằng ngày và thứ cần gấp rất khó thắng giao hàng Rocket. Ngược lại, hàng thương hiệu không có thay thế trong nước, hàng chọn theo sở thích và thứ mua lại theo chu kỳ thì chờ vài ngày không cản trở việc mua.
Những hỗ trợ có sẵn
Coupang có vài chương trình dành cho người bán nước ngoài.
- ▸Seller University: tài liệu đào tạo về lên sàn và vận hành
- ▸Đội hỗ trợ đa ngôn ngữ và quản lý tài khoản
- ▸Service Provider Network (SPN): danh sách đối tác giúp vận chuyển vào Hàn Quốc, dịch thuật và làm nội dung tiếng Hàn
- ▸Tháng 12/2024 Coupang ra mắt dịch vụ thanh toán cho người bán toàn cầu cùng ACI Worldwide
Việc SPN có đối tác dịch thuật và nội dung tiếng Hàn nói lên một điều: chỉ lên sàn thôi không giải quyết được bài toán nội dung tiếng Hàn. Nền tảng cho bạn chỗ trên kệ. Nó không làm cho người ta đi tìm bạn.
Điều quyết định doanh số sau khi lên sàn
Đây là phần mà hầu hết người bán nước ngoài không lường trước. Đăng ký mất vài ngày. Mọi thứ sau đó mới là việc thật.
- 1Sản phẩm của bạn lên kệTìm là ra. Chỉ có điều trên cùng từ khóa đó đã có vài trăm sản phẩm.
- 2Bạn có 0 đánh giáSố lượng đánh giá là yếu tố xếp hạng nặng nhất trên sàn Hàn Quốc và cũng chậm tích lũy nhất. Sản phẩm 0 đánh giá nằm rất sâu trong kết quả.
- 3Khách Hàn tìm tên thương hiệu của bạnHọ kiểm tra cái tên ngay trước khi mua. Nếu không ra gì, họ không hoàn tất đơn.
- 4Trong lúc đó sản phẩm đối thủ bán đượcTốc độ bán gần đây được tính vào xếp hạng, nên khởi đầu chậm sẽ tự làm mình chậm hơn.
- ▸Số đánh giá và điểm: nặng nhất, chậm nhất
- ▸Tốc độ bán gần đây: vì thế vài tuần đầu mang tính tự củng cố
- ▸Vị trí giá trong cụm so sánh
- ▸Độ đầy đủ của trang sản phẩm: tên tiếng Hàn, trường thông số, số lượng ảnh
- ▸Nội dung tiếng Hàn bên ngoài nói về thương hiệu, đặc biệt trên Naver
Chính vì dòng cuối mà bắt đầu nội dung tiếng Hàn trước khi mở gian hàng là có lợi. Cả đánh giá lẫn nội dung bên ngoài đều mất vài tuần để tích lũy. Bắt đầu sớm thì gian hàng mở ra trên một kết quả tìm kiếm đã có sẵn thay vì trống trơn. Thứ tự và vai trò từng kênh nằm ở Danh sách kiểm tra khi vào thị trường Hàn Quốc.
Trước khi bắt đầu
- 1Đo nhu cầu ngành hàng của bạn tại Hàn QuốcBằng lượng tìm kiếm hằng tháng của Naver. Nhu cầu ngành hàng lớn hơn nhiều so với nhu cầu thương hiệu là bình thường.
- 2Chốt cách viết tên thương hiệu bằng tiếng HànGiữ nguyên chữ Latinh hay phiên âm Hangul. Chốt rồi thì mọi nội dung dùng đúng một cách. Chia hai là tự cắt đôi nhu cầu của mình.
- 3Đặt thời gian giao và giáTừ nước bạn mất mấy ngày, và phí vận chuyển tính vào giá hay thu riêng.
- 4Kiểm tra yêu cầu thông quanMã thông quan cá nhân và ngưỡng miễn thuế quyết định đơn hàng có thực sự tới nơi hay không.
Mục thứ tư được nói kỹ ở Vận chuyển, thông quan và thanh toán cho Hàn Quốc. Nó áp dụng như nhau dù bạn bán qua sàn hay gửi từ website riêng.
Câu hỏi thường gặp
Không biết tiếng Hàn có vận hành được không?
Cổng người bán có tiếng Anh và tiếng Trung, lại có đội hỗ trợ đa ngôn ngữ. Nhưng câu hỏi của khách và đánh giá thì vào bằng tiếng Hàn. Giai đoạn đầu có thể dùng bản dịch, nhưng trả lời chậm sẽ phản ánh vào điểm đánh giá.
Hoa hồng 6-15% chẳng phải đắt hơn website riêng sao?
Đắt hơn. Đổi lại nền tảng cho bạn lưu lượng. Website riêng không mất hoa hồng nhưng bạn phải tự tạo lưu lượng, và chi phí đó có thể lớn hơn hoặc nhỏ hơn hoa hồng. Vì vậy nhiều người bán dùng cả hai. Đường website riêng nằm ở Bán thẳng sang Hàn Quốc từ website riêng.
Lên sàn là bán được ngay chứ?
Không. Bạn bắt đầu với 0 đánh giá và 0 lịch sử bán, mà xếp hạng ở Hàn Quốc coi trọng cả hai. Nên thường thì cách bạn lấp đầy vài tuần đầu quan trọng hơn chính việc đăng ký.
Nhận tiền thế nào?
Quyết toán theo tháng, nhận được bằng nhiều loại tiền trong đó có USD, chuyển về tài khoản ở nước bạn. Không cần mở tài khoản Hàn Quốc.