這是海外賣家進入韓國電商平台最低的門檻。 不需要韓國法人、不需要韓國營業登記、不需要韓國銀行帳戶。本章談Coupang全球商城的實際要求、費用,以及進駐之後真正決定銷量的東西。
為什麼是Coupang
- ▸不需要韓國法人、不需要韓國營業登記、不需要韓國銀行帳戶
- ▸結算可用包含美元在內的多種幣別收取
- ▸賣家後台提供韓文、英文、中文
- ▸註冊免費,產生銷售後才收抽成
在韓國的電商平台裡,同時滿足這些條件的實際上只有這一家。Naver Smart Store需要韓國營業登記,所以海外品牌只能透過經銷商或總代理。
需要的文件
註冊後完成KYC驗證,就可以上架商品。
關鍵是第三項。有SWIFT代碼的本國帳戶就夠了。 不需要為了開韓國帳戶而入境,也不需要設立法人。
費用結構
- ▸註冊費 0、月固定費 0
- ▸銷售抽成:依品類 6〜15%
- ▸運費處理費:依賣家設定的運費收取3%(未含加值稅)
- ▸結算:按月進行,可用包含美元在內的幣別收取
抽成因品類而異,依自己的品類在賣家中心確認更準確。這裡要記住的是沒有固定成本。進駐測試的成本實際為零,很適合用真實訂單去驗證韓國的需求。
兩種銷售方式
Coupang有兩條性質不同的路徑,對海外賣家的要求差很多。
起步幾乎都是全球商城。等需求驗證後再考慮火箭成長。
這個差別之所以重要,是因為在韓國有些品類配送速度直接影響購買決策。日用品和急用的東西很難和火箭配送競爭。反過來,韓國沒有替代品的品牌商品、憑喜好挑選的商品、週期性補貨的商品,等幾天並不會阻止購買。
能得到的支援
Coupang為海外賣家準備了幾項機制。
- ▸Seller University:進駐與營運的教育資料
- ▸多語言支援團隊與客戶經理
- ▸Service Provider Network(SPN):協助韓國配送、翻譯、韓文內容製作的合作夥伴名單
- ▸2024年12月與ACI Worldwide推出了面向全球賣家的支付服務
SPN裡有翻譯與韓文內容的合作夥伴,反過來說明:光進駐解決不了韓文內容的問題。 平台給你貨架,但不會讓人來找你。
進駐後真正決定銷量的東西
這是多數海外賣家沒料到的地方。進駐幾天就完成,之後才是正題。
- 1商品上線了搜尋得到。只是同一個關鍵字下已經有幾百個商品。
- 2評價是0在韓國平台,評價數是最重的排序因素,也是累積最慢的。零評價的商品排在結果很後面。
- 3韓國客戶搜你的品牌名他們在下單前會查證這個名字。如果什麼都搜不到,就不會完成付款。
- 4同時競品在賣近期銷量會回饋到排序,所以開局慢會變成更慢。
- ▸評價數與評分:最重,也累積最慢
- ▸近期銷售速度:所以最初幾週是自我強化的
- ▸在比價組合中的價格位置
- ▸商品資訊完整度:韓文標題、規格欄位、圖片數量
- ▸關於品牌的外部韓文內容:尤其是在Naver上
正因為最後這一行,在開店之前先開始做韓文內容更有利。 評價和外部內容都需要幾週才能累積。提前開始,開店時面對的就不是空的搜尋結果,而是已經建好的搜尋結果。順序和各通路的分工在韓國市場進入檢查表裡談。
開始之前要確認的
- 1確認自己品類在韓國的需求用Naver月搜尋量來量。品類需求遠大於品牌需求是正常的。
- 2確定韓文品牌寫法用英文原寫法還是韓文音譯,定下來之後所有內容都用這一種。分岔了,需求就被劈成兩半。
- 3設計配送時效與價格從本國直寄要幾天,運費是算進商品價還是另外收。
- 4確認通關要求個人通關編號與免稅額度,決定訂單能不能真的送到。
第四項在韓國配送、通關與付款實務裡詳細說明。無論走Coupang這類平台還是從自有網站出貨,這部分都一樣適用。
常見問題
不會韓文能營運嗎
賣家後台有英文和中文,也有多語言支援團隊。但客戶詢問和評價是用韓文進來的。初期可以靠翻譯撐,但回覆慢會反映到評分上。
6〜15%的抽成不是比自有網站貴嗎
是比較貴。但平台給你流量。自有網站抽成是零,可是流量要自己造,那筆成本可能比抽成高,也可能更低。所以很多賣家兩條路一起走。自有網站這條路在從自有網站直接賣到韓國裡談。
進駐了就會賣嗎
不會。你從零評價、零銷售紀錄開始,而韓國平台的排序很看這兩項。所以比起進駐本身,最初幾週怎麼填,往往更能決定結果。
結算怎麼收
按月結算,可用包含美元在內的多種幣別收取,匯到本國帳戶,不需要開韓國帳戶。