Các chương trước đã xác nhận rằng bạn bán được. Chương này nhìn vào thứ đã bán được rồi. Người Hàn tìm ra thương hiệu nước ngoài bằng cách nào, họ kiểm tra gì, trả tiền ở đâu. Và ở điểm nào trên con đường đó, phần lớn thương hiệu nước ngoài biến mất.
iHerb đã làm gì
Nếu chỉ nhìn một thương hiệu nước ngoài thành công ở Hàn Quốc, hãy chọn iHerb. Một công ty Mỹ, khởi đầu không có pháp nhân Hàn Quốc, và hôm nay khoảng 95% trong tầm 2 nghìn tỷ won doanh thu thuần đến từ ngoài nước Mỹ, phần lớn là Hàn Quốc.
Đo ngày 23/9/2026. Để so sánh, từ chung chỉ việc mua hàng nước ngoài chỉ được 7.990 lượt cùng ngày.
Một cái tên nền tảng vượt từ chung chỉ việc mua hàng nước ngoài tới 36 lần. Với người mua Hàn Quốc, iHerb không phải một website nước ngoài. Nó là chỗ để mua thực phẩm bổ sung.
- 1Tiếng Hàn và các phương thức thanh toán Hàn QuốcBổ sung từ đầu thập niên 2010. Khách Hàn không phải vượt rào cản ngôn ngữ lẫn thanh toán nước ngoài.
- 2Một lý do cho mức giáNhãn riêng của họ bằng khoảng một nửa giá sản phẩm cùng thành phần. Không chỉ là rẻ, mà là rẻ vì một lý do nói ra được.
- 3Mã giới thiệu để cấu trúc hóa truyền miệngMỗi thành viên có một mã: người mua giảm 5%, chủ mã nhận 5% tích lũy. Đó là lý do cuối mỗi bài blog đánh giá đều có một mã.
- 4Đánh giá tích lũy trong blog và cộng đồngTìm một thành phần là ra đánh giá iHerb. Đến giờ đó vẫn là trung tâm thu hút khách của họ.
- 5Rút thời gian giao còn 3-5 ngàyNối vào hậu cần Hàn Quốc khiến một đơn hàng xuyên biên giới cảm giác như giao nội địa. Việc này đến sau khi đã có quy mô, không phải trước.
Hãy nhìn thứ tự. Hậu cần Hàn Quốc đến sau cùng. Bốn bước trước đó đều làm được mà không chuyển một đơn vị hàng nào sang Hàn.
Người Hàn tìm thành phần, không tìm thương hiệu
Đây là cốt lõi của trường hợp iHerb. Người Hàn mua thực phẩm bổ sung không tìm tên thương hiệu. Họ tìm thành phần mà họ cần.
Đo ngày 23/9/2026 bằng từ khóa tiếng Hàn. Nhu cầu theo thành phần gấp 10 đến 70 lần nhu cầu theo thương hiệu.
Đọc dưới góc nhìn người bán: mỗi tháng 200.000 người tìm omega 3, và nếu bạn không có mặt trên màn hình đó thì cả 200.000 người sẽ mua thương hiệu khác, bất kể bạn nổi tiếng đến đâu. 10.000 lượt tìm thương hiệu là những người đã biết bạn. 200.000 lượt tìm thành phần là những người còn chưa chọn.
Trên Naver, số bài blog chứa từ tiếng Hàn chỉ omega 3 vào khoảng 3,3 triệu. Thương hiệu được đọc trong đống đó mới là thương hiệu bán được.
Ngành hàng nào cũng cùng một cấu trúc
Không chỉ thực phẩm bổ sung. Cả bốn ngành hàng chúng tôi đo đều cho cùng một mô thức.
Không ai tìm «sữa dưỡng thể thương hiệu nước ngoài». Họ tìm sữa dưỡng thể rồi chọn trong những gì màn hình đó hiện ra. Là thương hiệu nước ngoài không phải lý do mua, mà là thông tin biết được sau khi đã quyết định.
Những thương hiệu lớn lên theo cách đó
Nhìn lượng tìm kiếm của các thương hiệu nước ngoài lớn tại Hàn Quốc sẽ thấy việc này có thể lớn tới đâu.
Đo ngày 23/9/2026. Không thương hiệu nào trong số này là của Hàn Quốc.
Điểm chung của họ là không thương hiệu nào được biết đến ở Hàn Quốc nhờ quảng cáo trước. Họ được nhắc trong cộng đồng chạy bộ và leo núi, bài blog đánh giá tích lũy dần, rồi lượng tìm kiếm mới tăng. Kênh phân phối Hàn Quốc đi theo lượng tìm kiếm. Rất ít thương hiệu làm được theo thứ tự ngược lại.
Người Hàn làm gì ngay trước khi trả tiền
Đây là bước thương hiệu nước ngoài bỏ sót nhiều nhất.
Nếu bước ba không ra gì, họ quay lại bước hai và xem lựa chọn khác.
Nói cụ thể bước ba: khi người Hàn tìm tên thương hiệu, chỉ có đúng ba màn hình có thể hiện ra.
Cách kiểm tra mình đang ở đâu
Xác định bạn đang ở màn hình nào trong ba màn hình đó chỉ mất khoảng mười phút.
- 1Tìm tên thương hiệu trên NaverBằng cả chữ Latinh gốc lẫn phiên âm Hangul. Kết quả có thể khác nhau hoàn toàn.
- 2Tìm cả tên ngành hàng của bạnKiểu như «omega 3» hay «áo gió». Xem ai đang chiếm màn hình đó.
- 3Đo lượng tìm kiếm hằng thángSo lượng tìm thương hiệu với lượng tìm ngành hàng. Thường ngành hàng lớn hơn 10 đến 70 lần.
- 4Khoảng chênh đó là nhu cầu đang rò rỉNó không biến mất, mà chảy sang thương hiệu có mặt trong kết quả tìm kiếm.
Chúng tôi đo việc này mặc định cho các thương hiệu mình tiếp cận: lượng tìm kiếm thương hiệu, số tài liệu tiếng Hàn nhắc tới thương hiệu, và thứ thực sự hiện ra khi tìm tên. Bạn yêu cầu thì chúng tôi chạy cho thương hiệu của bạn.
Thứ cần dựng đầu tiên ở Hàn Quốc
Như các chương trước cho thấy, đăng ký và vận chuyển chỉ mất vài ngày. Chậm là kết quả tìm kiếm. Đánh giá và lượt nhắc trong cộng đồng mất vài tuần, và chỉ tích lũy được.
- ▸Bài blog đánh giá: vào được cả kết quả tìm theo thành phần/ngành hàng lẫn kết quả tìm theo tên thương hiệu
- ▸Lượt nhắc trong cộng đồng (cafe): nơi việc kiểm chứng diễn ra ngay trước khi mua
- ▸Bài báo: dựng bộ khung đáng tin cho kết quả tìm kiếm tên thương hiệu
- ▸Cả ba đều bắt đầu được khi chưa có cửa hàng ở Hàn, để lúc mở thì kết quả tìm kiếm đã đầy sẵn
Vai trò từng kênh và thứ tự nằm ở Danh sách kiểm tra khi vào thị trường Hàn Quốc, còn quy mô ngân sách ở Chi phí marketing tại Hàn Quốc.
Câu hỏi thường gặp
Ngành hàng của chúng tôi có đúng cấu trúc này không?
Mọi ngành hàng chúng tôi đo đến giờ đều đúng. Thực phẩm bổ sung, làm đẹp, thời trang và gia dụng đều cho thấy tìm theo ngành hàng vượt xa tìm theo thương hiệu. Chỉ có hệ số là khác nhau, nên đo chính ngành của bạn mới là câu trả lời chính xác.
iHerb làm được có phải nhờ quy mô không?
Bây giờ thì đúng. Nhưng thứ iHerb làm khi mới bắt đầu ở Hàn Quốc là để có cái đọc được bằng tiếng Hàn và để đánh giá tích lũy dần. Cả hai đều không cần quy mô. Hậu cần Hàn Quốc đến sau đó.
Bài đánh giá có tài trợ thì có bị nhìn như quảng cáo không?
Vấn đề là nó có được đọc như ghi chép sử dụng thật hay không. Người mua Hàn rất giỏi nhận ra bài mang tính quảng cáo, nên bài có ghi chép sử dụng thật, có so sánh và có nói cả nhược điểm lại hiệu quả lâu hơn nhiều.
Mất bao lâu?
Thường vài tuần để kết quả tìm kiếm có bộ khung. Số đánh giá và lượt nhắc trong cộng đồng là tích lũy, nên dừng ở đâu thì đứng yên ở đó. Vì vậy thương hiệu bắt đầu trước khi mở cửa hàng sẽ có lợi thế: đến ngày mở thì kết quả tìm kiếm đã đầy.