韓國人是這樣買的:跨境購買路徑與真實案例(2026)

最後更新: 2026-09-23

前面幾章確認了「能賣」。這一章看「已經賣出去的」。 韓國人怎麼發現海外品牌、查證什麼、在哪裡付款,以及在這條路徑的哪一步,多數海外品牌消失了。

iHerb做了什麼

如果只看一個在韓國做成的海外品牌,那就是iHerb。美國公司,起步時沒有韓國法人,如今約2兆韓元淨營收的95%來自海外,其中大部分來自韓國。

iHerb相關的韓國月搜尋量
iHerb288,500次/月
iHerb 折扣碼24,390次/月

2026年9月23日用Naver搜尋廣告關鍵字工具實測。作為對照,同一天「海外直購」是7,990次。

一個平台名的搜尋量是「海外直購」這個通用詞的36倍。對韓國消費者來說,iHerb不是海外網站,而是買保健食品的地方

iHerb在韓國建起來的東西
  1. 1
    韓文支援與韓式付款
    2010年代初就接上了韓文與韓國的付款方式,讓韓國消費者不必跨過英文和海外付款這兩道坎。
  2. 2
    給出了價格的理由
    自有品牌大約是同成分競品的一半價位。不是「便宜」,而是「為什麼便宜」說得清楚。
  3. 3
    用推薦碼把口碑結構化
    每個會員都有碼:買的人折5%,碼的主人拿5%回饋。這就是每篇部落格評測底下都掛著碼的原因。
  4. 4
    評價在部落格與社群裡堆起來了
    搜成分就能搜到iHerb的評價,這個狀態被建立起來了。至今仍是他們獲客的中心。
  5. 5
    把配送壓到3〜5天
    接上韓國物流,讓跨境買起來像國內配送。這是有了規模之後的事。

看這個順序。韓國物流是最後一步。 前面四步都不需要把庫存搬到韓國。

韓國人搜的是成分,不是品牌

iHerb案例的核心在這裡。韓國消費者買保健食品時不搜品牌名,他們搜自己需要的成分。

成分搜尋 vs 海外品牌搜尋(健康機能食品)
Omega-3207,700次/月
131,300次/月
益生菌115,600次/月
維生素D108,200次/月
Solgar(品牌)16,970次/月
NOW Foods(品牌)11,190次/月
California Gold Nutrition(品牌)2,840次/月

2026年9月23日用韓文關鍵字實測。成分搜尋是品牌搜尋的10〜70倍。

從賣家的角度讀這張表就是:每月有20萬人在搜Omega-3,如果那個頁面上沒有你,不管你的品牌多有名,這20萬人都會買別的品牌。 品牌搜尋量的1萬是已經認識你的人,成分搜尋量的20萬是還沒決定買哪個牌子的人。

在Naver用部落格分頁搜「Omega-3」的畫面。上面三則是廣告,往下就是「내돈내산(自己花錢買的)評測」這類個人紀錄。搜成分的韓國人真正在讀的就是這個畫面,名字不在這裡的品牌進不了候選。廣告版位可以花錢買,下面的部分只能靠累積。2026年9月23日截圖。

依Naver統計,含「Omega-3」的文件光部落格就有333萬篇。在這堆東西裡被讀到的品牌,才是被買走的品牌。

每個品類都是同一個結構

不只是保健食品。我們測過的四個品類都出現了同樣的模式。

品類搜尋需求(2026年9月實測)
保溫瓶(生活)130,100次/月
風衣外套(時尚)89,300次/月
輕羽絨(時尚)67,000次/月
咖啡機(生活)62,200次/月
登山鞋(時尚)58,900次/月
身體乳(美妝)47,800次/月
護髮精華(美妝)36,110次/月
A醇(美妝)30,960次/月

沒有人搜「海外品牌身體乳」,他們就搜「身體乳」,然後從那個畫面裡挑。是不是海外品牌不是購買的理由,而是買完之後才知道的資訊。

靠跨境長大的品牌

看看在韓國做大的海外品牌的搜尋量,就知道這件事能長到多大。

韓國月搜尋量:靠跨境曝光建立認知的品牌
Salomon366,200次/月
Arc'teryx348,400次/月
HOKA235,500次/月
On Running170,600次/月
Stanley110,800次/月
理膚寶水65,730次/月

2026年9月23日實測。全都不是韓國本土品牌。

這些品牌的共同點是,在韓國不是先靠廣告被知道的。 先在跑步或登山的社群裡被提到,部落格評測堆起來,然後搜尋量才上去。搜尋量上去之後,韓國的通路才跟進來。順序反過來的品牌幾乎沒有。

韓國人在付款前做什麼

這是海外品牌最常漏掉的一步。

韓國消費者真實的購買路徑
感到需要
用成分或品類的名字去搜
篩出幾個候選
來自部落格的比較文與社群推薦
再去搜品牌名
這一步是決定性的
找評價
找的是真實使用紀錄,不是廣告
付款
走到這裡才算營收

如果第三步什麼都搜不到,他們會退回第二步去看別的候選。

把第三步說具體一點:韓國消費者搜品牌名時,只可能出現三種畫面。

搜品牌名時出現的三種畫面
什麼都沒有
最常見。韓國消費者把這讀作「無法查證的品牌」。多數海外品牌都在這裡
出現競品的內容
搜自己的品牌名,出來的是別家的比較文。等於在替競爭對手做行銷
出現自己的評價與報導
真實使用評價+社群提及+一兩篇報導就夠了。到了這個狀態就會走到付款

怎麼確認自己的位置

你的品牌現在在三種畫面的哪一種,10分鐘就能確認。

今天就能做的確認
  1. 1
    在Naver搜你的品牌名
    用英文原寫法和韓文音譯兩種。寫法不同,結果可能完全不一樣。
  2. 2
    也用你的品類名去搜
    例如「Omega-3」或「風衣外套」。看看現在是誰佔著那個畫面。
  3. 3
    量月搜尋量
    把品牌搜尋量和品類搜尋量放一起比。多數情況下品類要大10〜70倍。
  4. 4
    這個差額就是正在漏掉的需求
    它不會消失,只會流向搜尋結果裡的別的品牌。

我們對接觸的品牌預設會做這項測量:品牌搜尋量、韓文文件數、搜品牌名時實際出現什麼。需要的話我們可以依您的品牌跑一次。

在韓國最先要建的東西

如前幾章所示,進駐與配送幾天就完成。慢的是搜尋結果。評價與社群提及要幾週才能累積,而且只能靠累積。

比開店更早能開始的事
  • 部落格評測:同時進入成分/品類的搜尋結果與品牌名的搜尋結果
  • 社群(Cafe)提及:購買前查證發生的地方
  • 新聞報導:為品牌名的搜尋結果建立可信的骨架
  • 這三件事沒有韓國店鋪也能今天就開始,並讓你開店時搜尋結果已經是滿的

各通路的分工與順序在韓國市場進入檢查表,預算規模在韓國行銷費用裡談。

常見問題

我們的品類也適用同樣的結構嗎

到目前為止測過的品類都是。保健食品、美妝、時尚、生活用品這四個裡,品類搜尋都遠大於品牌搜尋。只是倍數各不相同,所以依自己的品類實際測一次最準確。

iHerb是不是因為規模大才做得到

現在是這樣。但iHerb在韓國起步時做的事,是讓韓文能讀到東西,以及讓評價累積起來。這兩件都不需要規模。韓國物流是有了規模之後才接上的。

做評測會不會看起來像廣告

關鍵在於會不會被讀成真實使用紀錄。韓國消費者很會分辨廣告文。所以帶著實際使用紀錄、比較與缺點的文章,反而作用更持久。

要多久

搜尋結果出現骨架通常要幾週。評價數與社群提及是累積型的,停下來就停在那裡。所以在開店之前就開始的品牌更占優勢,開店那天搜尋結果已經是滿的。

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