Bab-bab sebelumnya memastikan bahwa Anda bisa berjualan. Bab ini melihat apa yang sudah terjual. Bagaimana orang Korea menemukan merek asing, apa yang mereka verifikasi, dan di mana mereka membayar. Serta di titik mana pada jalur itu sebagian besar merek asing menghilang.
Apa yang dilakukan iHerb
Kalau Anda hanya mau melihat satu merek asing yang berhasil di Korea, lihatlah iHerb. Perusahaan Amerika, memulai tanpa badan usaha Korea, dan hari ini sekitar 95 persen dari kira-kira 2 triliun won pendapatan bersihnya datang dari luar AS, dengan Korea sebagai bagian terbesar.
Diukur 23 September 2026. Sebagai pembanding, istilah umum Korea untuk belanja dari luar negeri hanya 7.990 pada hari yang sama.
Satu nama platform mengalahkan istilah umum untuk belanja dari luar negeri dengan rasio 36 banding 1. Bagi pembeli Korea, iHerb bukan situs asing. Ia adalah tempat membeli suplemen.
- 1Bahasa Korea dan metode pembayaran KoreaDitambahkan pada awal 2010-an. Pelanggan Korea tidak perlu melewati hambatan bahasa maupun pembayaran luar negeri.
- 2Alasan di balik harganyaMerek sendiri mereka sekitar setengah harga produk sebanding dengan bahan yang sama. Bukan sekadar murah, melainkan murah dengan alasan yang bisa disebutkan.
- 3Kode referral yang menstrukturkan promosi mulut ke mulutSetiap anggota punya kode: diskon 5 persen bagi pembeli, kredit 5 persen bagi pemilik kode. Karena itu ada kode di bawah setiap ulasan blog.
- 4Ulasan menumpuk di blog dan komunitasCari satu bahan dan ulasan iHerb yang muncul. Itu masih menjadi pusat akuisisi mereka sampai kini.
- 5Pengiriman dipangkas jadi 3-5 hariLogistik Korea membuat pembelian lintas negara terasa domestik. Ini datang setelah skala, bukan sebelumnya.
Perhatikan urutannya. Logistik Korea datang paling akhir. Empat langkah pertama semuanya bisa dilakukan tanpa memindahkan satu unit pun ke Korea.
Orang Korea mencari bahan, bukan merek
Inilah inti kasus iHerb. Pembeli suplemen di Korea tidak mencari nama merek. Mereka mencari bahan yang mereka butuhkan.
Diukur 23 September 2026 dengan istilah berbahasa Korea. Permintaan bahan berkisar 10 sampai 70 kali permintaan merek.
Dibaca sebagai penjual: 200.000 orang per bulan mencari omega 3, dan kalau Anda tidak ada di layar itu, semua 200.000 membeli merek lain tak peduli seterkenal apa Anda. Angka 10.000 pencarian merek adalah orang yang sudah mengenal Anda. Angka 200.000 pencarian bahan adalah orang yang belum memilih.
Di Naver, posting blog yang memuat istilah Korea untuk omega 3 berjumlah sekitar 3,3 juta. Merek yang terbaca di dalam tumpukan itulah yang dibeli.
Struktur yang sama di setiap kategori
Bukan hanya suplemen. Pola yang sama muncul di keempat kategori yang kami ukur.
Tidak ada yang mencari «losion tubuh merek asing». Mereka mencari losion tubuh, lalu memilih dari apa yang ditampilkan layar itu. Menjadi merek asing bukan alasan membeli, melainkan informasi yang diketahui setelah keputusan diambil.
Merek yang tumbuh dengan cara ini
Melihat volume pencarian merek asing besar di Korea memberi gambaran sebesar apa hal ini bisa menjadi.
Diukur 23 September 2026. Tidak satu pun merek Korea.
Kesamaan mereka adalah tidak satu pun dikenal di Korea lewat iklan lebih dulu. Mereka disebut di komunitas lari dan mendaki, ulasan blog menumpuk, dan volume pencarian naik setelahnya. Distribusi Korea mengikuti volume pencarian. Sangat sedikit merek yang berhasil dengan urutan terbalik.
Yang dilakukan orang Korea tepat sebelum membayar
Inilah langkah yang paling sering dilewatkan merek asing.
Kalau langkah ketiga tidak menghasilkan apa-apa, mereka kembali ke langkah kedua dan melihat pilihan lain.
Langkah ketiga punya tepat tiga kemungkinan hasil.
Cara mengetahui posisi Anda
Mengetahui Anda ada di layar yang mana dari ketiganya memakan sekitar sepuluh menit.
- 1Cari nama merek Anda di NaverDalam ejaan Latin asli dan transliterasi Korea. Hasilnya bisa sama sekali berbeda.
- 2Cari juga istilah kategori AndaMisalnya omega 3 atau jaket angin. Lihat siapa yang sekarang menguasai layar itu.
- 3Ukur volume bulanannyaBandingkan volume pencarian merek dengan volume pencarian kategori. Kategorinya biasanya 10 sampai 70 kali lebih besar.
- 4Selisih itu adalah permintaan yang sedang bocorIa tidak hilang. Ia pergi ke merek yang ada di hasil pencarian.
Kami menjalankan pengukuran ini secara standar untuk merek yang kami hubungi: volume pencarian merek, jumlah dokumen berbahasa Korea yang menyebut merek, dan apa yang benar-benar muncul pada pencarian nama merek. Kami jalankan untuk merek Anda bila diminta.
Yang pertama dibangun di Korea
Seperti ditunjukkan bab-bab sebelumnya, pendaftaran dan pengiriman memakan hitungan hari. Yang lambat adalah hasil pencarian. Ulasan dan sebutan komunitas butuh berminggu-minggu, dan hanya bisa menumpuk.
- ▸Ulasan blog: masuk ke hasil pencarian bahan atau kategori sekaligus hasil pencarian nama merek
- ▸Sebutan komunitas (cafe): tempat verifikasi terjadi tepat sebelum pembelian
- ▸Pemberitaan: membangun kerangka kredibel bagi hasil pencarian nama merek
- ▸Ketiganya bisa dimulai tanpa toko Korea, sehingga hasil pencarian sudah penuh saat Anda membukanya
Peran tiap kanal dan urutannya ada di Daftar periksa masuk pasar Korea, dan kisaran anggaran di Biaya pemasaran di Korea.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apakah ini berlaku untuk kategori kami juga?
Di setiap kategori yang kami ukur sejauh ini, ya. Suplemen, kecantikan, fesyen, dan rumah tangga semuanya menunjukkan pencarian kategori jauh di atas pencarian merek. Kelipatannya berbeda-beda, jadi mengukur kategori Anda sendiri adalah jawaban yang tepat.
Bukankah iHerb bisa begitu karena skalanya?
Hari ini ya. Tapi yang dilakukan iHerb saat memulai di Korea adalah menyediakan sesuatu yang bisa dibaca dalam bahasa Korea dan membiarkan ulasan menumpuk. Keduanya tidak menuntut skala. Logistik Korea datang setelahnya.
Apakah ulasan bersponsor akan terbaca seperti iklan?
Yang menentukan adalah apakah ia terbaca sebagai catatan pemakaian nyata. Pembeli Korea cukup jeli mengenali tulisan promosi, karena itu posting dengan catatan pemakaian sungguhan, perbandingan, dan kekurangan yang disebutkan justru bertahan jauh lebih lama.
Berapa lama waktunya?
Beberapa minggu sampai hasil pencarian punya kerangka. Jumlah ulasan dan sebutan komunitas bersifat menumpuk, jadi ia berhenti di tempat Anda berhenti. Karena itu merek yang mulai sebelum membuka toko lebih diuntungkan: pada hari peluncuran, hasil pencariannya sudah penuh.