往韩国发货不难。但有三件事不知道,订单就会卡在通关,或者在付款环节被拒。 通关编码、免税额度、结算货币。本章的目的不是解释法规,而是确认:把这三件事对上,剩下的就是普通的国际配送。
第一:个人通关编码
韩国在个人接收海外包裹时,用一个号码代替身份证号。以P开头的13位号码,韩国消费者几乎人人都有。正如上一章所示,每月只有10个人在搜怎么办理。
卖家要做的不是帮他们办理,而是在下单环节收集这个号码并传递到通关文件。
- ▸格式是P + 12位数字
- ▸用护照号代替的做法在2025年1月已取消
- ▸2026年2月2日起核验强化:收件人姓名、手机号、邮编必须与登记信息完全一致
- ▸三项中有一项对不上就会滞留,滞留要5〜7个工作日
最常见的不一致是姓名写法,源于韩国姓氏的罗马字拼写有多种。
- ▸罗马字拼写分叉:이 → Lee / Yi / Rhee,김 → Kim / Gim
- ▸通关编码用韩文姓名登记,订单里却是英文姓名
- ▸编码登记的是住宅地址,配送地址却填了公司
- ▸7天内没有更正就会退运,费用由客户承担
- 1在结账页放通关编码字段Shopify在Markets里加上韩国会自动出现。其他平台要自己做。
- 2在字段旁加一行提示写「请填写与通关编码登记一致的姓名和手机号」就够了。
- 3把它原样传到运单和通关文件只存在订单里而没有传下去,等于没收。
第二:免税额度
韩国客户能免税收货的金额带是确定的。知道这条线,就能设计价格和套装。
美国发的200美元适用于DHL、FedEx、UPS等快递。走国际邮政的话,美国发也按150美元。
美国卖家在这里有结构性优势。 同样一张价目表,韩国客户免税购买的区间比别人宽50美元。但只在走快递时适用,所以配送方式的选择直接影响价格竞争力。
目录通关排除品目包括健康功能食品、食品、化妆品、酒类等。这些品类即便从美国发,也按150美元。
- ▸同一天从同一个卖家进来的订单会合并计税
- ▸拆成多个150美元以下的订单,只要是同一天,还是会合起来看
- ▸所以不要建议客户「为了免税分几次下单」
- ▸更稳妥的是把套装本身设计在额度以内
第三:结算货币
订单通过了通关,付款过不去,订单本身就不存在。韩国的信用卡公司提供海外韩元结算(DCC)的预先拦截服务。在海外商户用韩元结算会产生3〜8%额外手续费,想避开的客户就把拦截开着。
对开着拦截的客户用韩元收款,授权会被拒绝。 越是经常海淘的客户越可能开着,等于是从最好的客户开始被挡。
配送方式与时效
第三项比看上去重要。相当一部分韩国消费者已经在用转运地址。 所以即使你的网站不支持发往韩国,韩国人照样在买。只是这种情况下,卖家连"这笔订单来自韩国"都不知道。这也是韩国需求在卖家自己的数据里看不见的原因之一。
关税由谁付
价格带在免税额度以下的话,本来就不太需要纠结。跨过额度的价格带建议用DDP。
按品类确认一次就好
大多数商品把上面三件事对上就能送到。只是有些品类值得确认一次。这不是卖家要去解决的事,知道就够了。
- ▸健康功能食品:个人订单一般以合计6瓶以内为准。部分原料即便是个人订单也会在通关被拦,把成分对照一次比较好
- ▸化妆品与食品:属目录通关排除品目,免税额度按150美元
- ▸电器电子与婴幼儿用品:正式进口流通需要单独认证,但个人直购的标准不同
- ▸如果之后要做正式进口流通,那套手续由韩国的进口商处理,不是直购阶段卖家的事
送达前的检查清单
- 1在下单环节收集通关编码一个字段加一行提示。没有它,承运商就得单独去问客户,订单在这个过程中会流失。
- 2让姓名、手机号、邮编与登记信息一致从2026年2月起三项都要对上。一句提示就能防住大部分。
- 3按免税额度设计价格带美国发快递200美元,其他150美元,目录通关排除品目150美元。
- 4不要强制用韩元收款开了DCC拦截的客户会被拒付。
- 5写明配送方式与关税处理在付款前就让客户看到要几天、还会不会有额外费用。
把这五件事对上,发往韩国就是普通的国际配送。下一个问题不是物流,而是韩国人怎么找到你,这在韩国人是这样买的里用实例来讲。
常见问题
客户说没有通关编码怎么办
可以在关税厅的电子商务通关门户做本人认证后申请和查询。不过这种咨询很少见,韩国消费者大多已经有了,搜索量数据也说明了这一点。
配送时间长在韩国就卖不动吗
看品类。急用的日用品很难和当日、次日配送竞争。反过来,韩国没有替代品的品牌商品、凭喜好挑选的商品、周期性补货的商品,等几天并不会阻止购买。
退货怎么办
国际退货成本高,最好先把条件定好。韩国消费者在购买前会确认退货条件,写清楚反而能建立信任。
需要找韩国进口商吗
在直购销售阶段不需要。进口商是在韩国境内正式流通、也就是把库存放到韩国商城去卖的阶段才需要,那时的认证和标示手续由进口商处理。进入路径的选择在触达韩国买家的平台地图里讲。