Enviar a Corea no es difícil. Pero si se le escapan tres cosas, el pedido se para en aduanas o nunca llega a pagarse. El código aduanero, el umbral libre de aranceles y la divisa de cobro. Este capítulo no está para explicar normativa, sino para mostrar que, resueltas esas tres, el resto es envío internacional corriente.
Uno: el código aduanero personal
Corea usa un número específico en lugar del número de identidad cuando un particular recibe mercancía del extranjero. Son 13 caracteres, una P seguida de 12 dígitos, y prácticamente todo comprador coreano ya lo tiene. Como mostró el capítulo anterior, solo diez personas al mes buscan cómo conseguirlo.
Su trabajo no es ayudarles a obtenerlo. Su trabajo es capturarlo en el pedido y pasarlo a la documentación aduanera.
- ▸El formato es una P más 12 dígitos
- ▸La antigua alternativa de usar el número de pasaporte se retiró en enero de 2025
- ▸Desde el 2 de febrero de 2026 la verificación se endureció: nombre, móvil y código postal deben coincidir exactamente con el registro
- ▸Un desajuste de los tres retiene el paquete, y una retención dura de 5 a 7 días hábiles
El desajuste más común es el nombre, porque los apellidos coreanos se romanizan de varias formas.
- ▸Variantes de romanización: 이 como Lee, Yi o Rhee; 김 como Kim o Gim
- ▸El código está registrado con el nombre en escritura coreana y el pedido llegó romanizado
- ▸El código está vinculado a un domicilio y el envío va a una oficina
- ▸Lo que no se corrige en 7 días vuelve al remitente, a costa del comprador
- 1Poner un campo de código aduanero en el checkoutShopify lo añade automáticamente al incorporar Corea a Markets. En otras plataformas lo construye usted.
- 2Poner una línea de aviso al ladoBasta con «Introduzca el nombre y el móvil tal y como están registrados en su código aduanero».
- 3Pasarlo a la etiqueta y a la documentación aduaneraGuardarlo en el pedido y no enviarlo después equivale a no haberlo pedido.
Dos: el umbral libre de aranceles
Existe una franja de valor por debajo de la cual el comprador coreano no paga aranceles. Saber dónde está esa línea le permite diseñar precios y packs.
Los 200 dólares aplican a transportistas exprés como DHL, FedEx y UPS. Por correo internacional, incluso los envíos desde EE. UU. vuelven a 150 dólares.
Los vendedores estadounidenses tienen aquí una ventaja estructural. Con la misma lista de precios, la franja exenta de sus clientes coreanos es 50 dólares más ancha que la de un competidor europeo o australiano. Pero solo aplica en envíos exprés, así que la elección de transportista incide directamente en la competitividad de precio.
Las categorías excluidas son cosas como suplementos, alimentación, cosmética y alcohol. Se quedan en 150 dólares incluso desde EE. UU.
- ▸Los pedidos del mismo vendedor que llegan el mismo día se liquidan juntos
- ▸Dividir en varios pedidos por debajo de 150 dólares el mismo día se sigue sumando
- ▸Así que no aconseje a los clientes dividir pedidos para quedar por debajo del umbral
- ▸Diseñe en cambio el propio pack para que caiga dentro del límite
Tres: la divisa de cobro
Un pedido puede pasar aduanas sin problema y aun así no existir nunca, porque falló el pago. Las emisoras de tarjetas coreanas aplican un bloqueo preventivo a los cargos en el extranjero facturados en wones (DCC). Pagar en wones en un comercio extranjero añade entre un 3 y un 8 % de comisión, así que quien quiere evitarlo activa el bloqueo.
Si cobra a esos clientes en wones, la autorización se rechaza. Cuanto más compra alguien fuera, más probable es que lo tenga activo, de modo que se bloquean primero sus mejores clientes.
Transportistas y plazos
El tercero importa más de lo que parece. Una parte considerable de los compradores coreanos ya usa direcciones de reenvío. Es decir, los coreanos compran en webs extranjeras que ni siquiera ofrecen envío a Corea. En ese caso usted no puede saber que el cliente es coreano. Es una de las razones por las que la demanda coreana no aparece en los números del propio vendedor.
Quién paga los aranceles
Por debajo del umbral hay poco que decidir. Si sus precios lo cruzan, DDP es la opción más segura.
Una comprobación por categoría
La mayoría de los productos llegan una vez resueltos los tres puntos anteriores. Unas pocas categorías merecen una comprobación única. No es algo que usted tenga que resolver, solo algo que conviene saber de antemano.
- ▸Suplementos: los pedidos particulares suelen admitir hasta seis unidades en total, y algunos ingredientes concretos se retienen incluso en pedidos particulares, así que conviene revisar la lista una vez
- ▸Cosmética y alimentación: excluidas del despacho simplificado, se aplica el umbral de 150 dólares
- ▸Electrónica y productos infantiles: la importación formal para distribución exige certificación, pero la compra directa particular se rige por otras reglas
- ▸Si más adelante pasa a importación formal, un importador coreano gestiona ese proceso. No es tarea del vendedor en la fase de compra directa
La checklist
- 1Capture el código aduanero en el pedidoUn campo más una línea de aviso. Sin él, el transportista tiene que perseguir al cliente, y en ese hueco mueren los pedidos.
- 2Haga coincidir nombre, móvil y código postal con el registroDesde febrero de 2026 los tres deben cuadrar. Un texto de aviso evita la mayoría de los fallos.
- 3Diseñe los precios contra el umbral200 dólares exprés desde EE. UU., 150 en el resto, y 150 para categorías excluidas.
- 4No fuerce el cobro en wonesEl cliente con bloqueo DCC recibe un rechazo.
- 5Indique método de envío y condiciones arancelariasMuestre antes del checkout cuántos días tarda y si habrá algún cargo adicional.
Resueltas esas cinco, enviar a Corea es envío internacional corriente. El siguiente problema no es logístico, sino cómo le encuentra un coreano, y eso se ve con ejemplos reales en Así compraron los coreanos.
Preguntas frecuentes
¿Y si el cliente dice que no tiene código aduanero?
Puede solicitarlo y consultarlo en el portal aduanero de comercio electrónico del Servicio de Aduanas con verificación de identidad. En la práctica esta pregunta es rara: la mayoría de los compradores coreanos ya lo tiene, y los volúmenes de búsqueda lo confirman.
¿Un plazo de entrega largo mata las ventas en Corea?
Depende de la categoría. Lo de uso diario es difícil de vender frente a la entrega en el día o al siguiente. Los productos de marca sin sustituto local, las compras por gusto y lo que se repone periódicamente no se frenan por unos días de espera.
¿Cómo funcionan las devoluciones?
Fije la política por adelantado, porque las devoluciones internacionales son caras. Los compradores coreanos consultan las condiciones antes de comprar, así que enunciarlas con claridad genera confianza en lugar de costarle ventas.
¿Tenemos que buscar un importador coreano?
En la fase de compra directa, no. El importador es relevante cuando pasa a distribución formal dentro de Corea, con stock y venta en comercios coreanos, y entonces él gestiona certificación y etiquetado. La elección de la vía de entrada está en El mapa de plataformas hacia los compradores coreanos.