마케팅, 비용이 아니라 농사라고 생각해 보세요
마케팅을 시작하기 전에 단어 하나만 바꿔보시면 좋겠어요. "광고비" 대신 "씨앗값". 똑같은 돈을 쓰는데도 머릿속에서 다르게 굴러갑니다.
두 가게 사장님 이야기
가게 사장님 A
이번 달 광고비로 100만 원을 썼는데, 그달 매출이 별로 안 늘었어요. 다음 달엔 광고 끊었습니다. "괜히 새 나갔다"고 생각하셨거든요.
가게 사장님 B
같은 100만 원을 썼는데 그달 매출이 별로 안 늘었어요. 그래도 다음 달에도 계속했습니다. "씨를 뿌렸으니 적어도 3개월은 봐야지" 하셨거든요. 6개월 후 두 가게의 매출은 두 배 차이가 났습니다.
차이는 마케팅 실력이 아니에요. 한쪽은 "그달에 회수해야 할 비용"으로 봤고, 한쪽은 "심어 놓는 시간이 필요한 농사"로 봤어요.
왜 그달에 회수가 안 될까
광고비를 썼는데 그달에 매출로 안 돌아오는 일이 자주 있어요. 이유는 단순합니다.
- 블로그 글 한 편. 처음엔 본 사람이 0명. 6개월 후 매달 100명씩 들어올 수 있어요
- 손님 후기 한 줄. 그 자체로 돈이 안 되지만, 다음 손님 30명의 마음을 흔듭니다
- 인스타 짧은 영상. 발행하고 며칠은 조용하다가 3주 후 갑자기 10만 명이 봅니다
이런 건 광고가 아니라 자산이에요. 끄면 0이 되는 게 아니라 시간이 갈수록 알아서 일해줍니다.
검색 광고 (네이버 파워링크처럼 키워드 검색에 노출되는 것)는 그날 클릭이 그날 매출로 이어지기도 해요. 즉시 효과 광고와 누적 자산형 광고는 따로 굴려야 합니다. 한 가지로만 보지 마세요.
흔히 빠지는 함정 세 가지
1. "이번 달 회수 안 됐으니 손해"
광고비가 그달 매출로 다 안 돌아온다고 끊어버리시면, 가장 좋은 흐름이 끊깁니다. 농사에서 한 달 만에 수확하려 하면 다 망하는 거랑 같아요.
2. "남들 하니까 다 따라가야"
릴스, 블로그, 당근, 플레이스, 광고. 전부 한 번에 다 하시려는 분들 많아요. 다 잘하려고 하면 다 못합니다. 처음엔 1~2개에 집중하시고, 그게 자리 잡으면 다음 걸 더하세요.
3. "감으로 알아"
3개월만 숫자를 모아보시면 깜짝 놀라실 거예요. 사장님이 "잘 되는 것 같은데" 했던 채널이 실제로는 매출 기여 거의 0인 경우가 절반 정도 됩니다. 숫자 안 보면 모릅니다.
사장님 마음 점검 5가지
다음 질문에 솔직하게 답해보세요.
- 광고비를 결정할 때 머리에 먼저 떠오르는 게 "이번 달 부담"인가, "회수까지 얼마나 걸릴까"인가
- 매출이 안 좋을 때 광고부터 줄이시나, 원인부터 보시나
- 작년 이맘때 매출이 얼마였는지 숫자로 기억하시나
- 마케팅 도구 가격을 볼 때 "비싸다/싸다"가 먼저인가, "몇 건 들어와야 본전인지"가 먼저인가
- 안 풀리는 채널이 있을 때 "끊자"가 먼저인가, "왜 안 되지?"가 먼저인가
뒤쪽 답에 더 가까우시면 이미 농사 마인드세요. 앞쪽 답이 많으시면 이 챕터를 한 번 더 읽어보시는 걸 추천드려요.
이번 챕터에서 기억할 것
- 광고비는 비용이 아니라 씨앗값. 회수까지 시간이 걸립니다
- 즉시 효과 광고와 누적 자산형 채널은 다르게 봐야 합니다
- 끊고 시작하기 전에 숫자를 보세요. 감으로 결정하면 손해