기본 셋팅

파이

업데이트 2026년 5월 16일

손님은 가게에 들어오기 전에 플레이스 화면부터 봐요. 거기서 사진이 비어 있거나, 메뉴 가격이 안 적혀 있거나, 영업시간이 빈칸이면 그냥 다음 가게로 손이 가시거든요. 진짜로요. 처음 30분만 시간 내서 골격만 채워두면, 그다음 운영이 한결 편해진답니다.

신규 업체 등록 절차

1. 스마트플레이스 접속

가게가 아직 플레이스에 등록되어 있지 않다면 https://smartplace.naver.com 에서 새로 등록해요. 이미 등록되어 있다면 (예: 사장님이 가게 인수했을 때) 기존 업체의 운영자 변경 신청으로 진행해야 해요.

먼저 네이버에서 본인 가게 이름·주소로 검색해서 노출되는지 확인하세요.

• 이미 노출됨 → 카드 우측 하단 "수정 요청" 또는 "내 가게 등록"으로 운영자 등록
• 노출 안 됨 → 새로 등록 (위 링크)

2. 사업자 정보 입력

• 사업자등록증 사본 (JPG/PDF)
• 사업자등록번호 (입력 후 자동 조회됨)
• 대표자명
• 상호 (사업자등록증의 상호와 일치해야 인증 통과)

3. 업종·카테고리 선택 (이게 가장 중요해요)

플레이스는 카테고리 기반으로 검색 노출이 정해져요. 잘못된 카테고리를 고르면 손님이 검색해도 안 나와요.

• 1차 카테고리: 음식점·카페·뷰티·의료·교육 등 큰 분류
• 2차 카테고리: 한식·일식·양식 / 미용실·네일샵 등
• 3차(세부): 분식·돈까스·파스타 등

4. 위치 핀 정확히 찍기

지도 위에서 가게 입구 위치를 핀으로 정확히 찍어주세요. 핀이 50m만 어긋나도 손님이 길찾기로 헤매다가 후기에 "찾기 어려워요"라고 써요.

• 위성 지도로 전환해서 입구가 어디인지 확인
• 건물 안 가게라면 출입구 쪽 외벽에 핀
• 지하 매장은 입구 계단 위치에 핀

확인 팁: 핀 위치를 저장한 뒤 본인 휴대폰으로 구글 지도에서 같은 좌표를 열어보세요. 위치가 다르면 (가끔 네이버와 구글의 좌표가 어긋나요) 어느 한 쪽을 기준으로 수정 요청을 해두세요.

5. 영업시간·휴무·연락처

• 영업시간: 요일별로 다르면 요일별로 입력. 점심·저녁 분리 영업이면 브레이크 타임도 등록
• 휴무일: 매주 정기 휴무 + 임시 휴무 등록 (설·추석 같은 명절도 미리 등록해 두면 좋아요)
• 연락처: 가게 대표 번호 (사장님 개인 번호 노출은 피하시는 게 좋아요)

영업시간을 비워두면 "영업 중" 표시가 뜨지 않아 클릭률이 떨어져요. 어떤 가게는 임시 휴무를 안 올려서 "오늘 갔는데 닫혀 있었어요" 후기를 받아요.

6. 인증 절차

사업자등록증 사본을 업로드하면 네이버에서 1-3일 내 인증해줘요. 인증이 안 끝나면 사진 업로드·메뉴 등록 일부 기능이 막혀 있을 수 있어요. 인증 시 전화번호 중복 오류가 자주 발생하는데, 다른 가게가 같은 번호로 먼저 등록한 경우예요. 본인 번호인데 막힐 땐 통신사 번호사용증명서를 첨부해 고객센터에 풀어달라고 요청하세요.

기본 정보 채우기

인증이 끝났다면 본격적으로 가게 정보를 채워요.

업체명, 검색 키워드를 활용하되 과욕은 금물

업체명은 사업자등록증의 상호를 기본으로 하되, 부가 설명을 함께 적을 수 있어요.

• 좋은 예: "라멘로드 강남점", "북촌 손칼국수", "마포 화덕피자 OOO"
• 좋은 예: "강남역 1번 출구 도보 3분 / 24시간 카페 OOO"

대표 사진, 1:1 정방형, 가게의 시그니처 한 장

검색 결과 카드에 가장 크게 뜨는 사진이에요. 이 한 장으로 클릭 여부가 결정돼요.

• 비율: 1:1 정방형 (네이버가 자동으로 잘라요)
• 추천: 가게의 시그니처 메뉴 클로즈업 또는 외관/시그니처 인테리어
• 피해야 할 사진: 흐릿한 사진, 손님 얼굴이 보이는 사진, 직원 단체 사진, 메뉴판 사진

Part 3-1 사진 촬영 가이드에서 다룬 45도 음식샷이나 정면 인테리어샷이 대표 사진으로 가장 잘 어울려요.

추가 사진, 최소 10장, 카테고리별로

대표 사진 한 장만 있는 가게와 사진 30장이 골고루 있는 가게는 클릭률이 2배 이상 차이 나요. 카테고리를 나눠서 채워주세요.

메뉴/가격, 전체 메뉴 + 가격 정확히

메뉴 등록은 시간이 좀 걸리지만 한 번만 잘 해두면 1년은 그대로 써요.

• 이름: 손님이 알아볼 수 있는 정확한 이름 (영문은 한글 병기)
• 가격: 부가세 포함된 최종 가격 (변경 시 즉시 수정)
• 사진: 각 메뉴마다 1장씩 (없으면 비어 보이지만 일부 메뉴만 있어도 OK)
• 설명: 1-2줄. 재료·조리법·특이사항

소개글, 1000자 내, 키워드 자연스럽게

플레이스 상세 페이지 상단에 뜨는 가게 소개예요. 손님이 결정할 때 메뉴 다음으로 많이 읽는 부분이에요.

좋은 구성은 이런 흐름이에요.

1. 한 줄 정의 (가게가 어떤 곳인지), Part 1-1 정체성 워크시트에서 정한 한 줄
2. 시그니처 메뉴·서비스 2-3가지
3. 차별점 (직접 만드는 재료, 운영 방식, 인테리어 특징 등)
4. 이용 안내 (예약 가능, 단체석, 반려동물, 주차 등)
5. 위치·교통 (역에서 도보 몇 분, 주차 안내)

부가 정보, 손님 결정의 마지막 한 끗

기본 정보 다음에는 편의 시설·결제·이용 옵션을 등록해요. 이게 의외로 클릭 후 결정에 큰 영향을 미쳐요.

주차 정보

• 가게 자체 주차장 / 인근 공영주차장 / 발렛파킹 / 주차 불가
• 무료/유료, 시간당 비용
• 주차 가능 차량 수

특히 외곽 가게는 "주차 가능"이 매출에 직결돼요. 손님이 같은 메뉴 가게 두 곳을 비교할 때 주차 여부로 갈리는 경우가 많아요.

단체석·룸 정보

• 단체석 가능 (몇 명까지)
• 룸/프라이빗 좌석 유무
• 회식·돌잔치·소그룹 모임 가능 여부

와이파이·콘센트

• 카페·스터디 손님이 많은 업종은 필수 정보
• 콘센트 개수는 솔직하게

반려동물

• 동반 가능 / 테라스만 가능 / 동반 불가
• 동반 가능한 곳은 "반려동물 동반"으로 검색하는 손님을 잡을 수 있어요

결제 수단

• 카드 / 현금 / 네이버페이 / 카카오페이 / 제로페이
• 모바일 결제 가능 여부
• 1인 결제 vs 단체 분할 결제 가능 여부

어린이 시설

• 유아 의자 / 수유실 / 어린이 메뉴 / 키즈존
• 학원·키즈카페·패밀리 레스토랑은 필수

흔한 실수 TOP 5

지금까지 수많은 가게를 보면서 반복되는 셋팅 실수예요. 이 다섯 가지만 피하셔도 상위 70% 안에는 들어가요.

실수 1. 카테고리 잘못 선택

손님이 검색할 키워드와 매칭이 안 되는 카테고리를 골라서 노출 자체가 안 되는 경우예요. 예시:

• "마라탕집"인데 카테고리는 "중식" → "마라탕" 검색에서 밀림
• "스터디 카페"인데 "카페" → "스터디카페" 검색에서 안 나옴
• "필라테스 스튜디오"인데 "헬스장" → "필라테스" 검색에서 안 보임

해결: 본인 가게 이름·메뉴를 네이버에 검색해서 이미 노출되는 경쟁 가게들의 카테고리를 확인하고, 같은 카테고리로 맞추세요.

실수 2. 사진 부족 (5장 이하)

사진이 적으면 "정성껏 운영 안 하는 가게"로 보여요. 손님은 직관적으로 사진 많은 가게를 클릭해요.

해결: 최소 10장, 가능하면 20-30장. 카테고리별로 분산. 한 메뉴를 여러 각도로 찍어서 올려도 OK.

실수 3. 영업시간 미설정 / 부정확

영업시간이 비어 있으면 "영업 중" 표시가 뜨지 않아 검색 결과 카드에서 밀려요. 잘못 입력하면 "갔는데 닫혀 있었어요" 후기로 이어져요.

해결: 정기 휴무 + 명절·임시 휴무까지 미리 등록. 영업시간 바뀌면 그날 안에 수정.

실수 4. 위치 핀 오차

특히 건물 안 가게(2층·지하)는 핀이 건물 입구 쪽이 아닌 건물 중앙 또는 옥상에 찍혀있는 경우가 흔해요. 길찾기 손님이 헤매다 그냥 돌아가요.

해결: 위성 지도로 입구 위치 직접 확인. 외부에서 가게로 들어오는 방향에서 본 핀 위치가 맞는지 점검.

실수 5. 업체명에 키워드 욕심

"강남역 1번 출구 한식 단체석 회식 백반 정식 OOO"처럼 키워드를 도배하면 어뷰징 필터에 걸려서 노출이 깎이거나 업체명 수정 거절을 당해요.

해결: 상호 + 위치/특징 1개 정도로 깔끔하게. 키워드는 소개글·메뉴 설명에 자연스럽게 녹이세요.

기본 셋팅 완료 체크리스트

셋팅이 끝나면 다음은 무엇인가

여기까지가 출발선이에요. 등록만 해놓고 가만히 둔다고 노출이 알아서 올라가진 않더라고요. 손님이 검색에서 가게를 만나려면 상위 노출을 위한 운영이 따로 따라줘야 해요. 그 이야기는 바로 다음 챕터 상위 노출 (순위)에서 차근차근 풀어드릴게요.

자주 묻는 질문

Q. 사업자 1개에 플레이스도 1개만 가능한가요?

아니요, 장소(매장) 단위로 등록해요. 같은 사업자등록증으로 분점이 여러 개면 각 분점마다 별도 플레이스를 만들 수 있어요.

단, 같은 주소에 같은 상호로 중복 등록은 안 돼요. 매장 위치·간판이 실제로 다르면 분점으로 각각 등록하시면 돼요.

Q. 이미 다른 사람이 등록해 둔 플레이스가 떠 있어요. 어떻게 가져오나요?

네이버 스마트플레이스 → 검색해서 우리 매장 카드 진입 → "내 업체 관리하기 신청" → 사업자등록증 첨부 → 1-3 영업일 심사 후 권한 이관돼요.

이전 운영자가 등록만 해놓고 방치한 경우에 흔해요. 등록 자체는 누가 했든 사업자 인증 신청자가 우선이에요.

Q. 폐업하고 다른 자리에 새로 오픈했어요. 기존 카드를 옮길 수 있나요?

옮길 수 없어요. 기존 매장은 "폐업 처리"하고, 새 주소·새 상호로 새 카드를 만드세요.

그동안 쌓인 리뷰·별점은 안타깝지만 승계되지 않아요. 단, 폐업 처리를 안 하고 두면 검색에서 옛 매장이 계속 떠서 손님이 혼란스러우니 꼭 정리해 주세요.

Q. 인수받은 매장인데 기존 사장님 ID로 등록돼 있어요.

이전 사장님께 연락이 닿으면 **"권한 이양"**으로 받는 게 가장 깨끗해요. 연락이 안 되면 **"내 업체 관리하기 신청"**으로 사업자 인증을 통해 권한을 가져올 수 있어요.

권한을 가져온 뒤에는 상호·전화번호·계좌 등 본인 정보로 바꿔주세요. 리뷰·사진은 그대로 승계돼요.

Q. 등록 신청은 했는데 검색에 안 떠요.

신규 등록은 네이버 운영진 심사 1-3 영업일 후 노출돼요. 그 사이엔 안 떠요.

3일이 지났는데도 안 뜨면 ① NAP(상호·주소·전화)에 오타가 없는지 ② 사업자등록증 사진이 흐릿하진 않은지 ③ 동일 주소·상호 매장이 이미 있어서 중복 거부됐는지 점검해 보세요.

Q. 1인 매장인데 분점이 여러 개예요. 어떻게 관리하나요?

스마트플레이스 어드민에서 여러 매장을 한 계정으로 동시 관리할 수 있어요. 매장마다 별도 카드를 만든 뒤, 같은 ID에 모두 등록해 두면 한 화면에서 통계·리뷰·답글까지 처리 가능해요.

다만 분점마다 사진·메뉴·소개글은 개별로 채워주세요. 같은 내용을 복붙하면 네이버가 "중복 가게"로 판단해서 노출 점수가 깎여요.

Q. 셋팅이 끝나면 가만히 둬도 노출이 올라가나요?

아니요. 셋팅은 출발선일 뿐이에요. 다음 챕터 상위 노출 (순위)에서 다루는 매주 운영 활동(사진 추가·소식 등록·리뷰 답글·키워드 관리)이 노출을 끌어올려요.

가장 잘 안 되는 분들의 공통점이 "등록만 하고 방치"예요. 하루 5분이라도 꾸준히 손대주세요.