스마트스토어 수수료

파이

업데이트 2026년 10월 4일

스마트스토어 수수료는 네이버페이(Npay) 수수료와 판매수수료, 두 가지예요. Npay 수수료는 국세청 매출 등급에 따라 결제금액의 1.947~3.63%(부가세 포함)이고, 판매수수료는 가격비교 검색, 네이버플러스 스토어 앱, MY영역 재구매 등 네이버 안에서 들어온 주문이면 3%, 스마트스토어센터에서 만든 마케팅 링크나 파워링크·쇼핑검색광고로 들어온 주문이면 1%예요(둘 다 부가세 포함, 스마트스토어 기준). 신규 사업자는 일반 등급 3.63%로 시작해서 네이버 안에서 팔리면 결제금액의 6.63%, 마케팅 링크로 팔리면 4.63%가 빠져요(부가세 포함, 2026년 10월 스마트스토어센터 공식 도움말 기준).

판매수수료는 공지에 2.73%·0.91%처럼 부가세를 뺀 값으로 적혀 있어요. 정산 때는 부가세를 넣은 3%·1%가 빠져요. 예전 '네이버쇼핑 연동수수료 2%'(부가세 포함)는 2025년 6월 2일 결제분부터 이 판매수수료로 바뀌었어요.

다른 판매 채널과 비교는 온라인 판매 채널 비교에서 볼 수 있어요. 가입 절차는 스마트스토어 입점 편에 정리돼 있어요.

1. 스마트스토어 수수료는 2025년 개편 뒤 어떻게 바뀌었나요?

스마트스토어 수수료는 2025년 6월 2일 결제분부터 주문마다 Npay 수수료 하나와 판매수수료 하나가 붙는 구조로 바뀌었어요(판로지원 면제 예외는 4절에 있어요). 스마트스토어 수수료는 스마트스토어에서 상품이 팔릴 때 정산금에서 자동으로 빠지는 Npay 수수료와 판매수수료를 합친 돈이에요.

• Npay 수수료: 옛 글에서 결제수수료라고 부르던 수수료예요. 결제와 주문·발송관리, 배송추적, 안심번호, 고객관리·마케팅 도구까지 들어 있어요. 결제수단과 상관없이 국세청 매출 등급(영세·중소·일반)으로 요율이 정해져요.
• 판매수수료: 네 가지 가운데 하나가 붙어요. 손님이 들어온 길(네이버 안인지, 판매자 마케팅인지)과 스토어 종류(스마트스토어인지, 브랜드스토어인지)로 갈려요. 판매자 마케팅 수수료와 기본 판매수수료가 겹쳐 붙지는 않아요.
• 그 밖의 수수료: N배송 같은 솔루션 사용료와 쇼핑라이브 같은 버티컬 수수료는 해당될 때만 더 붙어요.

개편 전에는 '네이버쇼핑 매출연동수수료' 안에 유입수수료가 있었어요. 네이버쇼핑 연동에 동의한 판매자가 네이버쇼핑을 거쳐 팔았을 때만 붙었고, 요율은 2%(부가세 포함)였어요. 2025년 6월 2일부터 이 유입수수료가 판매수수료로 바뀌었어요. 그래서 지금 요율표에는 연동수수료 2%가 없어요.

같은 부가세 기준으로 비교하면 기본 요율은 2%에서 3%(부가세 포함)로 올랐어요. 기사에 나오는 '2%에서 2.73%로'는 부가세 포함 값과 부가세를 뺀 값을 섞은 비교예요. 네이버쇼핑을 거치지 않은 주문에도 판매수수료가 새로 붙었어요. 대신 스마트스토어센터에서 만든 마케팅 링크나 파워링크·쇼핑검색광고로 들어온 주문은 1%(부가세 포함)로 정해졌어요.

개편을 발표하면서 네이버는 스마트스토어 상품을 가격비교와 네이버플러스 스토어에 따로 돈을 받지 않고 노출한다고 밝혔어요(2025년 3월 발표). 네이버플러스 스토어는 2025년 3월 12일에 나온 네이버의 쇼핑 앱이에요. Npay 수수료는 2025년 10월 1일 결제분부터 영세·중소 등급 요율이 조금 내렸고, 일반 등급 3.63%(부가세 포함)는 그대로예요.

2. 스마트스토어 수수료 요율표: Npay 수수료와 판매수수료

스마트스토어 수수료율은 Npay 수수료가 1.947%에서 3.63% 사이, 판매수수료가 1%에서 4% 사이예요(정산 기준, 부가세 포함, 2026년 10월 확인).

아래 표는 Npay 수수료를 국세청 매출 등급별로, 2025년 10월 인하 전과 지금으로 나눠 비교해요. 모두 부가세 포함 값이에요.

등급은 국세청에 신고한 사업자 총매출로 정해요. 자사몰과 Npay 가맹점 매출도 합쳐요. 해마다 2월 14일과 8월 14일에 바뀌고, 따로 신청하거나 서류를 낼 필요는 없어요. 내 등급은 스마트스토어센터 정산관리 메뉴의 정산 내역(일별/건별) 화면, '나의 수수료 정보'에서 봐요.

Npay 수수료는 상품금액과 배송비(처음 보내는 배송비, 반품·교환 배송비)에 모두 붙어요. 판매수수료는 상품금액에만 붙어요.

판매수수료는 공지에 적힌 값과 정산 때 빠지는 값이 달라요. 공지 값은 부가세를 뺀 요율을 소수점 셋째 자리에서 올려 적은 것이고, 정산은 부가세를 넣은 요율로 해요. 아래 표는 판매수수료 네 가지를 붙는 경우와 함께 비교해요.

공식 예시로 보면, 10만 원어치가 가격비교 검색이나 네이버플러스 스토어 앱으로 팔리면 판매수수료 3,000원, 쇼핑검색광고나 브랜드 계정에 건 마케팅 링크로 팔리면 1,000원이 빠져요(부가세 포함). 단골이 MY영역으로 들어와 다시 사도 기본 판매수수료 3%(부가세 포함)가 붙어요.

해당될 때만 더 붙는 수수료도 있어요. 쇼핑라이브는 일반 라이브 1%, 캘린더 노출·기획/제휴 라이브 3%예요(부가세 포함). 원쁠딜은 3%, 렌탈 솔루션 사용료는 4%예요(정산 기준, 부가세 포함). 이 수수료들은 판매수수료에 더해 붙어요. N배송 비용은 6절에서 다뤄요.

3. 스마트스토어 수수료 계산 예시

1만 원짜리 상품이면 네이버 안에서 팔릴 때 663원, 마케팅 링크로 팔릴 때 463원이 빠져요(국세청 일반 등급, 부가세 포함). 신규 사업자가 처음 받는 일반 등급(3.63%)으로 계산했고, 배송비와 할인은 없다고 봤어요.

손에 남는 돈 = 결제금액 - Npay 수수료 - 판매수수료

네이버 안(가격비교 검색, 네이버플러스 스토어 앱)에서 들어온 1만 원 주문이에요.

• Npay 수수료: 10,000원 × 3.63% = 363원
• 판매수수료: 10,000원 × 3% = 300원
• 손에 남는 돈: 10,000원 - 363원 - 300원 = 9,337원

스마트스토어센터에서 만든 마케팅 링크로 들어온 1만 원 주문이에요.

• Npay 수수료: 10,000원 × 3.63% = 363원
• 판매수수료: 10,000원 × 1% = 100원
• 손에 남는 돈: 10,000원 - 363원 - 100원 = 9,537원

3만 원짜리 상품이 네이버 안에서 팔리면 이렇게 돼요(일반 등급, 부가세 포함).

• Npay 수수료: 30,000원 × 3.63% = 1,089원
• 판매수수료: 30,000원 × 3% = 900원
• 손에 남는 돈: 30,000원 - 1,089원 - 900원 = 28,011원

같은 주문이라도 국세청 영세 등급이면 Npay 수수료가 30,000원 × 1.947% = 약 584원이에요(부가세 포함). 일반 등급보다 약 505원이 덜 빠져요. 마케팅 링크로 들어왔다면 판매수수료도 30,000원 × 1% = 300원(부가세 포함)으로 줄어요.

계산할 때 두 가지를 같이 보세요. 수수료는 즉시할인을 뺀 결제금액에 붙어요. 판매가 10,000원에 즉시할인 1,000원을 걸면 9,000원에 수수료가 붙어요. 배송비를 따로 받으면 그 배송비에도 Npay 수수료가 붙어요. 판매가와 마진 계산은 마케팅 예산 정하기 전 계산 3가지를 함께 보세요.

4. 스마트스토어 영세·중소 판매자 지원과 판매자 등급

국세청 영세·중소 등급이면 스마트스토어 Npay 수수료 요율이 자동으로 낮아져요. 매출 신고 이력이 없어 일반 등급으로 시작한 신규 사업자는 다음 반기 신고로 영세·중소 등급에 들면 이전 반기 카드 수수료를 3월·9월에 소급해서 돌려받아요.

신규 사업자는 일반 등급 3.63%(부가세 포함)로 시작해요. 매출 신고 이력이 없어서예요.

국세청 신고 매출이 아직 없으면 사업자 유형과 상관없이 직전 반기(6개월)에 오픈마켓(다른 회사 포함)이나 결제대행사로 판 매출로 등급을 정해요. 2026년 하반기 등급은 2025년 1~12월 매출로 정했고, 2026년 8월 14일 결제분부터 2027년 2월 13일까지 적용돼요.

사업자등록 없이 파는 개인판매회원과 해외판매자는 등급별 인하 대상이 아니에요. 매출과 상관없이 Npay 수수료 3.63%(부가세 포함)를 내요. 개인판매자가 사업자로 바꾸면 전환한 뒤 결제분부터 그 사업자의 국세청 등급 요율이 붙어요. 사업자등록은 사업자·법적 인증을 보세요.

중소기업 온라인 판로지원 사업으로 소상공인 판로지원을 받는 판매자는 네이버쇼핑 판매수수료를 면제받아요. 이때도 Npay 수수료와 버티컬·솔루션 사용료는 그대로 붙어요. 최근 12개월 매출이 5억 원을 넘으면 면제가 끝나요.

창업 초기를 지원하던 '스타트제로 수수료'와 '성장지원포인트'는 2025년 6월까지만 신청을 받고 7월에 끝났어요. 2025년 7월 1일부터는 '성장 마일리지'가 이어받았어요. 수수료를 깎아 주는 방식이 아니에요. 광고비(비즈머니)로 바꾸거나 적립금 마케팅에 쓰는 마일리지를 줘요. 판매자 등급과 전월 거래액을 둘 다 채워야 해요.

• 새싹 등급이면서 전월 거래액 80만 원 이상 300만 원 미만: 30만 성장 마일리지
• 파워 등급이면서 전월 거래액 300만 원 이상 1,000만 원 미만: 100만 성장 마일리지

최대 130만까지 받을 수 있어요. 신청한 다음 달 2일에 승인 결과가 나오고, 승인일부터 1년 동안 써요.

여기서 말하는 새싹·파워가 스마트스토어 판매자 등급이에요. 판매자 등급은 씨앗부터 플래티넘까지 6단계이고, 매월 2일에 지난달 판매금액과 굿서비스 점수(주문이행·배송품질·고객만족)로 다시 매겨져요. 새싹은 지난달 판매금액 80만 원 이상, 파워는 300만 원 이상이고 굿서비스 점수 기준도 함께 채워야 해요. 네 가지 가운데 하나라도 모자라면 그 등급을 받지 못해요. 스마트스토어와 쇼핑윈도를 함께 운영하면 두 곳 매출을 합쳐 계산해요.

수수료율을 정하는 건 국세청 매출 등급(Npay 수수료)과 손님이 들어온 길(판매수수료)이에요. 판매자 등급은 성장 마일리지 같은 지원의 기준으로 쓰여요.

5. 스마트스토어 정산은 언제 들어오나요?

스마트스토어 정산금은 구매확정 다음 1영업일째에 들어와요. 반품완료나 교환완료로 주문이 끝난 경우도 같고, 손님의 결제수단과는 상관없어요.

부정행위가 의심되거나 배송추적 정보에 문제가 있거나 손님이 신고하면 자동 구매확정이 무기한 미뤄질 수 있어요.

빠른정산을 쓰면 택배사가 물건을 가져간 집화를 기준으로 정산받아요. 빠른정산은 신청을 마친 다음 날부터 집화된 주문(CJ 직배송은 배송시작 주문)이 대상이에요. 집화 다음 날 상품 결제금액과 배송비에서 수수료와 혜택을 뺀 금액이 먼저 들어오고, 리뷰 적립 같은 나머지는 구매확정 후 1영업일째 일반정산으로 처리돼요. 해외배송, 배송추적이 안 되는 주문, e쿠폰 주문은 일반정산이에요. 신청 조건과 비용은 빠른정산 신청 화면에서 보세요.

이용이 정지되면 정산 계좌를 설정해 뒀어도 Npay 비즈월렛으로 자동으로 바뀌어요.

6. 스마트스토어에서 브랜드스토어·쇼핑윈도·N배송을 쓰면 비용이 달라지나요?

달라져요. 브랜드스토어는 판매수수료가 4%·2%로 스마트스토어보다 높고, N배송은 N배송 솔루션 사용료 1.5%가 더 붙어요(모두 부가세 포함). 쇼핑윈도는 판매수수료와 Npay 수수료가 붙고, 패션타운은 버티컬사용료가 따로 있어요.

아래 표는 세 서비스가 누구에게 맞는지와 기본 스마트스토어보다 비용이 어떻게 달라지는지 비교해요(부가세 포함, 2026년 10월 확인).

브랜드스토어는 1만 원 주문이면 네이버 안 유입 400원, 마케팅 링크·파워링크·쇼핑검색광고 유입 200원이 판매수수료로 빠져요(부가세 포함). 공식 예시에서 55만 원어치를 같은 경로로 나눠 팔았을 때 판매수수료는 스마트스토어 10,500원, 브랜드스토어 16,000원이에요(부가세 포함).

쇼핑윈도는 사업자로 가입한 판매자만 신청할 수 있어요. 개인판매자는 신청할 수 없어요. 스마트스토어센터의 스토어 관리 메뉴에서 쇼핑윈도 노출을 신청하고, 심사 결과는 영업일 3일 안에 나와요. 백화점·아울렛·소호&스트릿 같은 패션타운은 유형에 따라 버티컬사용료가 붙는데, 요율은 입점 담당자가 따로 알려 줘요. 공개된 값은 없어요.

N배송은 예전 '네이버도착보장'이 바뀐 이름이에요. 오늘배송, 내일배송, 일요배송, 희망일배송으로 나뉘고, 약속한 날까지 도착하지 못하면 손님에게 Npay 포인트로 보상해요. N배송 주문에는 솔루션 사용료 1.5%(부가세 포함)가 붙어요. 사용료는 배송비와 반품·취소 대금을 뺀 매출에 매겨요. 공식 예시는 국세청 일반 등급 스토어가 N배송으로 1만 원을 받은 경우예요.

• Npay 수수료: 10,000원 × 3.63% = 363원
• N배송 솔루션 사용료: 10,000원 × 1.5% = 150원
• 판매수수료: 10,000원 × 3% = 300원
• 정산되는 돈: 9,187원(결제금액의 8.13%가 빠져요)

2026년 6월 24일부터는 N배송, N판매자배송, N희망일배송 상품이 따로 동의하지 않아도 N배송관에 노출돼요. N배송관에서 팔린 주문에도 솔루션 사용료와 별도로 판매수수료가 붙어요. 브랜드스토어 개설 조건과 N판매자배송·N희망일배송 사용료율은 쓰기 전에 스마트스토어센터 안내에서 확인하세요.

7. 스마트스토어 수수료 낮추는 법

스마트스토어 수수료 가운데 판매자가 바로 줄일 수 있는 건 판매수수료예요. 내가 데려온 손님을 마케팅 링크로 받으면 3%가 1%(부가세 포함)로 내려가요.

1. 스마트스토어센터에서 만든 마케팅 링크를 블로그, 인스타그램, 네이버 카페, 외부 광고에 걸어요. 링크는 스토어홈, 상품별, 쇼핑 스토리, 카테고리 페이지 단위로 만들 수 있어요. 브라우저 주소창의 스토어 주소나 상품 주소를 복사해 올리면 마케팅 유입으로 확인되지 않아요.
2. 파워링크·쇼핑검색광고로 들어온 주문에도 판매자 마케팅 수수료 1%(부가세 포함)가 붙어요. 광고비는 따로 들어요. 광고 운영은 셀러형 광고를 보세요.
3. 국세청 매출 신고를 제때 해요. 영세·중소 등급에 들면 다음 갱신일부터 Npay 수수료가 자동으로 내려가고, 신규 사업자는 3월·9월에 소급 환급을 받아요. 개인판매회원은 3.63%(부가세 포함)로 고정이라, 계속 팔 계획이면 사업자 전환 시점을 정해 두세요.
4. N배송과 브랜드스토어는 쓰기 전에 계산해요. N배송 1.5%와 브랜드스토어의 4%·2%(모두 부가세 포함)가 내 마진에 맞는지 3절처럼 한 주문씩 계산해 보세요.
5. 중소기업 온라인 판로지원 사업 대상이면 판매수수료 면제를 받을 수 있어요. 최근 12개월 매출이 5억 원을 넘으면 면제가 끝나요.

8. 스마트스토어 장단점과 맞는 사람

스마트스토어는 네이버 검색과 가격비교, 결제·주문 관리 도구를 수수료 안에서 쓰는 대신 손님 데이터와 디자인은 네이버가 정한 틀 안에서 다뤄야 하는 판매 채널이에요.

장점은 이래요.

• 기본 수수료 두 가지는 모두 팔린 금액에 비율로 붙고, 정산할 때 자동으로 빠져요.
• 결제, 주문·발송관리, 배송추적, 안심번호, 고객관리 도구가 Npay 수수료에 들어 있어서 시스템을 따로 만들 필요가 없어요.
• 스마트스토어센터에서 만든 마케팅 링크로 데려온 손님의 주문은 판매수수료가 1%(부가세 포함)예요.
• 구매확정 다음 1영업일째에 정산돼요.
• 사업자등록 전에도 개인판매자로 시작해서 나중에 사업자로 바꿀 수 있어요.

단점도 있어요.

• 손님 관리는 스마트스토어센터가 주는 도구(안심번호, 고객관리·마케팅) 안에서 해요.
• 정해진 틀 안에서 꾸미는 구조라 자사몰보다 디자인 자유도가 낮아요.
• 정책이 자주 바뀌어요. 2021년 7월 Npay 등급제 전환, 2025년 6월 판매수수료 개편, 2025년 7월 스타트제로 수수료 종료, 2025년 10월 Npay 수수료 인하, 2026년 6월 N배송관 자동 노출이 이어졌어요.
• 가격비교에서 같은 상품끼리 가격으로 바로 비교돼요.

처음 온라인 판매를 시작하는 사장님, 네이버에서 검색되는 상품을 파는 셀러, 블로그·인스타그램으로 손님을 직접 데려올 수 있는 사장님, 국세청 영세·중소 등급 사업자에게 맞아요. 손님 연락처와 구매 데이터를 직접 쌓아 재구매 마케팅을 하려는 브랜드나 스토어 디자인을 세밀하게 꾸미려는 브랜드는 자사몰 운영을 같이 보세요. 자사몰을 처음 만든다면 자사몰 만들기(10월 5일 공개) 편이 있어요. 상품명과 검색 노출 원리는 마켓플레이스 SEO에서 다뤄요.

쿠팡과는 수수료를 정하는 기준이 달라요. 스마트스토어 판매수수료는 카테고리와 상관없이 네 가지 가운데 하나이고, 요율을 바꾸는 건 손님이 들어온 길과 국세청 매출 등급이에요. 쿠팡은 직접 배송할지, 쿠팡 물류를 쓸지 판매 방식을 먼저 고르고 그 방식에 맞춰 비용을 따져요. 쿠팡 쪽 비교는 쿠팡 판매 방식 고르기(10월 5일 공개)에 정리했어요.

9. 스마트스토어 시작 전 확인할 것

자주 묻는 질문

Q. 스마트스토어 수수료는 몇 %예요?

Npay 수수료 1.947~3.63%에 판매수수료 3% 또는 1%를 더한 값이에요(모두 부가세 포함). 신규 사업자는 일반 등급 3.63%로 시작해서 네이버 안에서 들어온 주문은 상품 결제금액의 6.63%, 마케팅 링크나 파워링크·쇼핑검색광고로 들어온 주문은 4.63%가 빠져요(부가세 포함). N배송을 쓰면 솔루션 사용료 1.5%(부가세 포함)가 더 붙어요. 2026년 10월 스마트스토어센터 공식 도움말 기준이에요.

Q. 스마트스토어 수수료에 부가세가 붙나요?

네. 정산 때 빠지는 수수료는 부가세를 포함한 값이에요. 판매수수료는 공지에 2.73%·0.91%처럼 부가세를 뺀 값으로 적혀 있지만, 정산 때는 3%·1%가 빠져요. Npay 수수료 요율도 부가세 포함 값이에요. 2026년 10월 스마트스토어센터 공식 도움말 기준이에요.

Q. 스마트스토어 정산은 언제 들어와요?

구매확정 다음 1영업일째에 들어와요. 손님이 구매확정을 누르지 않으면 배송추적이 되는 택배는 배송완료일로부터 8일째에 자동으로 확정돼요. 빠른정산을 쓰면 택배사가 물건을 가져간 집화를 기준으로 정산받아요. 2026년 10월 스마트스토어센터 공식 도움말 기준이에요.

Q. 스마트스토어 수수료를 낮추는 방법이 있나요?

네. 스마트스토어센터에서 만든 마케팅 링크로 손님을 데려오면 그 주문의 판매수수료가 3%에서 1%(부가세 포함)로 내려가요. 브라우저 주소를 복사해 쓰면 적용되지 않아요. Npay 수수료는 국세청 매출 등급으로 자동으로 정해지고, 신규 사업자는 영세·중소 등급에 들면 이전 반기 카드 수수료를 3월·9월에 소급해서 돌려받아요. 2026년 10월 스마트스토어센터 공식 도움말 기준이에요.

Q. 네이버플러스 스토어는 스마트스토어와 다른가요?

네, 달라요. 네이버플러스 스토어는 2025년 3월 12일에 나온 네이버의 쇼핑 앱이고, 스마트스토어는 판매자가 상품을 올려 파는 가게예요. 네이버는 2025년 3월 개편 발표에서 스마트스토어 상품을 이 앱과 가격비교에 따로 돈을 받지 않고 노출한다고 밝혔어요. 앱 노출로 팔린 주문에는 판매수수료 3%(부가세 포함)가 붙어요. 2026년 10월 스마트스토어센터 공식 도움말 기준이에요.