제조 KPI + B2C 마케팅 패키지

파이

업데이트 2026년 5월 20일

D2C 제조의 KPI는 e커머스와 다른 축이 추가됩니다. 재고·OEM·해외 매출.

핵심 KPI

매출·마진

• GMV 총 거래액
• 순매출 환불·할인 제외
• 매출총이익률 매출 – 제조원가 / 매출 (목표 50%+)
• 영업이익률 매출 – 모든 운영비 / 매출 (목표 15%+)

재고

• 재고회전율 매출 ÷ 평균 재고 (목표 6~12회/연)
• 재고일수 평균 재고가 매출로 회수되는 일수 (목표 30~60일)
• SMI 6개월+ 안 팔린 재고 비중 (목표 10% 이하)

채널

• 자사몰 매출 비중 목표 40%+
• 마켓플레이스 매출 비중 40%
• 해외 매출 비중 시리즈 단계별 차이 (목표 20%+)

고객

• CAC·LTV (셀러 KPI 참고)
• 재구매율 (90일) 30%+ 우수
• 단가 (AOV) 추세 ↑

운영

• 반품률 카테고리별 (의류 1525%, 식품 15%, 가전 3~8%)
• CS 응대 평균 시간 24시간 이내
• NPS 50+

B2C 마케팅 패키지 (마켓파일럿)

D2C 제조 브랜드가 자주 활용하는 조합:

신생 D2C

• 언론 배포 1회 + 카페 바이럴 1회
• 인스타그램 + 스레드
• 펀딩 (와디즈) 병행

성장 D2C

• 언론·카페·인스타·스레드·유튜브 정기
• 인플루언서 매칭
• DPA 광고 + 카탈로그 연동

확장 D2C

• 모든 9종 + 박람회 PR
• 해외 진출 PR (영문 보도)
• B2B 영업·LinkedIn 광고

점검 카덴스

• 주 매출·광고비·전환율 점검
• 월 7대 KPI 대시보드 리포트
• 분기 재고·LTV·시장 점검 + 전략 조정
• 연 전체 사업계획 + 시리즈 모금 자료