틱톡 광고 계정·결제 구조
틱톡 광고는 다른 플랫폼과 다른 점이 두 가지 있어요. 하나는 계정을 만들 때 정한 것 중에 나중에 못 바꾸는 항목이 많다는 거예요. 또 하나는 세금계산서가 아예 안 나올 수 있다는 거예요.
이 두 가지를 모르고 시작하면 계정을 새로 파야 하거나, 부가세 신고 때 증빙이 없어서 고생해요. 광고를 켜기 전에 한 번만 읽어두시면 됩니다.
누가 무엇을 가지고 있나요
틱톡에서 광고 자산을 가지는 주인은 사람이 아니라 비즈니스 센터예요. 영어로 Business Center, 줄여서 BC라고 불러요. 회사 이름으로 만드는 상자라고 생각하시면 돼요.
- 1사람틱톡 비즈니스 계정
로그인하는 사람이에요. 이 사람이 광고 자산을 가지는 건 아니에요.
이 사람은 아래의 멤버로 들어가요 - 2소유 주체비즈니스 센터
회사 이름으로 만드는 상자예요. 광고 계정을 여기가 소유해요. 그래서 아이디와 비밀번호를 알려주지 않고도 권한을 주고 회수할 수 있어요.
아래를 소유해요 - 3자산비즈니스 센터가 담고 있는 것
- 광고 계정돈과 청구가 붙는 곳
- 틱톡 계정광고에 쓰이는 계정
- 픽셀사이트 방문·구매 수집
- 카탈로그상품 목록
- 오디언스모아둔 고객 명단
- 리드폼으로 받은 문의
광고 계정 안으로 들어가면 - 4광고캠페인 · 광고그룹 · 광고
실제로 돈을 쓰는 층이에요.
비즈니스 센터는 한 사람이 30개까지 만들 수 있어요. 회사 하나에 하나면 충분해요.
여기서 중요한 건 광고 계정이 비즈니스 센터에 붙어 있다는 점이에요. 나중에 대행사를 바꿀 때 이 구조를 알아야 사고가 안 나요. 뒤에서 다시 설명드릴게요.
사람마다 권한을 다르게 줄 수 있어요
비즈니스 센터 안의 사람은 관리자(Admin)와 일반(Standard) 두 등급이에요. 여기에 재무 권한을 따로 얹어요.
| 등급 | 할 수 있는 일 |
|---|---|
| 관리자 | 멤버·파트너 추가, 광고 계정 만들기, 모든 자산 관리 |
| 일반 | 배정받은 계정에서만 작업. 사람을 추가하거나 계정을 만들 수는 없어요 |
| 재무 담당(추가 권한) | 잔액 조회·관리, 청구서 조회·결제 |
| 재무 분석(추가 권한) | 거래 내역과 청구서를 보기만 가능 |
비즈니스 센터 관리자인데도 청구서가 안 보이는 경우가 있어요. 재무 권한은 관리자 등급과 따로 주는 구조라서, 재무 담당 권한을 따로 받아야 청구서가 보여요.
광고 계정 단위 권한은 소유자·관리자·운영자·분석가 네 가지예요. 여기서 조심할 게 하나 있어요. 운영자에게도 재무 관리 권한이 붙어 있어요. 대행사 담당자에게 운영자를 주면 잔액을 만질 수 있다는 뜻이에요. 광고만 만지게 하려면 이 점을 알고 주셔야 해요.
처음 만들 때 정하면 못 바꾸는 것
틱톡 공식 안내에 이렇게 적혀 있어요.
광고 계정이 생성되면 광고 계정의 시간대, 지역, 회사명 및 광고 계정의 통화는 편집할 수 없습니다.
네 가지 모두 나중에 수정이 안 돼요. 바꾸려면 계정을 새로 만드는 수밖에 없어요. 계정을 새로 만들면 그동안 쌓인 학습과 데이터도 같이 사라져요.
| 항목 | 국내 사업자가 보통 고르는 값 | 잘못 고르면 |
|---|---|---|
| 통화 | 원화(KRW) | 달러로 열면 환율 때문에 정산이 복잡해져요 |
| 시간대 | 서울(GMT+9) | 리포트의 하루 기준이 어긋나 매출과 안 맞아요 |
| 지역 | 대한민국 | 결제수단과 세금 처리가 통째로 달라져요 |
| 회사명 | 사업자등록증의 정식 상호 | 청구서에 다른 이름이 찍혀요 |
광고 만드는 화면은 3층이에요
- 1캠페인
- 광고 목표
- 캠페인 이름
- 예산 유형
예산 유형은 하루 예산, 총 예산, 제한 없음 중에 골라요.
- 2광고그룹
- 노출 위치
- 타겟
- 예산·일정
- 최적화 목표
- 입찰 방식
돈과 관련된 결정이 대부분 이 층에 모여 있어요. 여기를 자주 고치면 학습이 다시 시작돼요.
- 3광고
- 영상·이미지
- 표시 이름
- 문구
- 행동 유도 버튼
- 추적 링크
소재 테스트는 이 층에서 하세요. 학습에 주는 영향이 가장 적어요.
광고를 켜면 처음에는 성과가 들쭉날쭉해요. 틱톡이 누구에게 보여줄지 배우는 중이라 그래요. 이걸 학습 단계라고 불러요.
틱톡 공식 문서는 "전환 약 25건 또는 7일"이 지나면 성과가 안정되기 시작한다고 적고 있어요. 업계에서 흔히 말하는 "50건"은 메타 기준이 섞여 퍼진 숫자예요. 틱톡 공식 문서에는 없어요.
학습을 처음부터 다시 시작하게 만드는 행동은 세 가지예요. 캠페인이나 광고그룹을 잠깐 껐다 켜는 것, 광고그룹의 설정을 바꾸는 것, 예산이나 소재 개수를 갑자기 크게 바꾸는 것이에요. 켜놓고 일주일은 손대지 마세요.
돈은 어떻게 빠져나가나요
틱톡의 청구 방식은 세 가지예요.
| 방식 | 어떻게 되나요 | 누가 쓰나요 |
|---|---|---|
| 수동 결제 | 먼저 충전하고 그 안에서 써요. 잔액이 떨어지면 광고가 멈춰요 | 대부분의 자영업자·중소기업 |
| 자동 결제 | 카드를 걸어두고 정해진 금액에 닿거나 청구일이 되면 그때 빠져나가요 | 예산이 커서 매번 충전이 번거로운 곳 |
| 월간 송장 | 한 달 치를 청구서로 받고 30일 안에 결제해요 | 틱톡이 자격을 심사해서 열어줘요 |
- 충전먼저 넣어요
토스 가상계좌나 카드로 광고비를 미리 넣어요.
- 세금세금이 먼저 빠져요
충전할 때 세금이 함께 빠지는 방식이면 쓸 수 있는 돈은 그만큼 줄어요.
- 집행광고가 돌아요
쓴 만큼 잔액이 줄어요.
- 정지잔액이 0이 되면 멈춰요
광고가 자동으로 멈춰요. 주말 전에 잔액을 꼭 확인하세요.
자동 결제로 바꾸면 이 걱정은 없어지지만, 한 번 바꾸면 수동으로 되돌릴 수 없어요.
한국에서 쓸 수 있는 결제수단
여기가 실무에서 가장 많이 헷갈리는 부분이에요. 결제 방식에 따라 쓸 수 있는 수단이 달라요.
| 결제 방식 | 원화(KRW)로 쓸 수 있는 수단 |
|---|---|
| 수동 결제(선충전) | 토스 가상계좌, 카드, 카카오페이, 국내 발급 카드 |
| 자동 결제 | 카드만 가능해요 |
| 월간 송장 | 카드, 토스 가상계좌, 국내 발급 카드, 카카오페이 |
카카오페이나 토스 가상계좌로 자동결제를 걸어두는 건 안 돼요. 선충전할 때만 쓸 수 있어요.
한 번 바꾸면 되돌릴 수 없는 것
틱톡에는 단방향으로만 바뀌는 설정이 있어요. 편해 보인다고 먼저 바꾸지 마세요.
- 수동 결제를 자동 결제로 바꾸면 수동으로 못 돌아와요.
- 비즈니스 센터의 잔액 배분을 자동으로 올리면 수동으로 못 돌아와요. 자동으로 올리면 각 광고 계정의 잔액이 비즈니스 센터로 모이고, 비즈니스 센터 잔액이 0이 되는 순간 모든 계정의 광고가 한꺼번에 멈춰요.
세금계산서가 안 나올 수도 있어요
이 챕터에서 가장 중요한 부분이에요. 틱톡 광고비는 세금계산서를 받을 수도 있고, 아예 못 받을 수도 있어요. 내 계약 상대가 누구냐에 따라 갈려요.
| 청구서에 찍힌 상대 | 부가세 | 세금계산서 | 내가 할 일 |
|---|---|---|---|
| ByteDance | 붙어요 | 전자세금계산서가 나와요 | 받아서 신고에 쓰면 돼요 |
| TikTok Pte. Ltd. + 사업자등록번호 등록함 | 청구서에 안 붙어요 | 안 나와요 | 대리납부 제도에 따라 직접 계산·신고·납부해야 해요 |
| TikTok Pte. Ltd. + 사업자등록번호 없음 | 10%가 붙어요 | 안 나와요 | 세금은 냈는데 공제도 못 받는 최악의 조합이에요 |
내 계정이 어느 쪽인지는 청구서에 찍힌 발행 주체를 직접 봐야 알아요. 광고 관리자의 도구 안 청구 메뉴에서 송장을 내려받아 확인하세요. 비즈니스 센터가 소유한 계정이면 비즈니스 센터의 송장 페이지에 있어요.
틱톡 공식 안내에 이렇게 적혀 있어요. "이러한 세부 정보를 제공받기 전에 발급한 청구서를 소급하여 조정하지 않습니다." 나중에 사업자등록번호를 넣어도 이미 나간 청구서는 고쳐주지 않아요. 첫 충전 전에 넣으세요.
환불은 어디까지 되나요
쓰지 않고 남은 현금 잔액은 환불받을 수 있어요. 다만 이미 낸 세금은 환불되지 않아요. 그리고 쿠폰이나 크레딧으로 받은 광고비는 환불도 양도도 안 되고, 기한이 지나면 그냥 사라져요.
대행사에 맡길 때
대행사와 일할 때 계정을 어떻게 할지가 나중에 가장 큰 차이를 만들어요.
대행사 비즈니스 센터를 파트너로 등록하고 광고 계정 권한만 줘요.
틱톡이 공식으로 권하는 방식이에요. 계약이 끝나면 권한만 회수하면 돼요.
대행사가 권한 등급을 골라 요청하고 계정 주인이 승인해요.
이미 우리 계정이 있을 때 가장 간단해요.
대행사 비즈니스 센터에서 만든 계정을 나중에 우리 쪽으로 옮겨요.
옮기고 나면 되돌릴 수 없고, 옮기는 것 자체가 막힐 수 있어요. 피하세요.
틱톡 공식 문서의 문장이에요. 광고주가 광고 계정을 소유하고 대행사에는 관리 권한을 주는 것이 권장 방식입니다.
우리 비즈니스 센터가 소유하고 있었다면
- 광고 계정이 그대로 우리에게 남아요
- 픽셀에 쌓인 방문·구매 기록이 남아요
- 모아둔 고객 명단이 남아요
- 권한을 회수하는 데 대행사 동의가 필요 없어요
대행사 비즈니스 센터에서 계정을 만들었다면
- 계정을 넘겨받는 절차가 막힐 수 있어요
- 픽셀이 대행사 쪽에 묶여 따라오지 않을 수 있어요
- 남은 잔액을 어떻게 할지 틱톡 문서에 정해진 게 없어요
- 결국 계정을 새로 만들고 학습을 처음부터 다시 해야 해요
남은 광고비 처리는 플랫폼이 지켜주지 않아요. 계약서에 미소진 광고비 정산 조항을 꼭 넣으세요.
픽셀을 공유했다가 끊을 때도 순서가 있어요. 그 픽셀을 쓰던 캠페인을 먼저 손으로 멈춘 다음 공유를 해제해야 해요. 순서를 바꾸면 집행이 꼬여요.
흔히 하는 실수
계정부터 만들고 통화를 나중에 고치려는 것. 통화·시간대·지역·회사명은 수정이 안 돼요. 사업자등록증을 옆에 두고 한 번에 정확히 넣으세요.
사업자등록번호를 나중에 넣는 것. 이미 나간 청구서는 소급해서 고쳐주지 않아요. 첫 충전 전에 등록하세요.
대행사에 운영자 권한을 주면 광고만 만질 거라고 생각하는 것. 운영자에게도 재무 권한이 붙어 있어서 잔액을 만질 수 있어요.
잔액 확인을 안 하는 것. 선충전 방식은 잔액이 0이 되는 순간 광고가 멈춰요. 주말이나 연휴 앞에는 꼭 확인하세요.
언제 점검하나요
| 주기 | 확인할 것 |
|---|---|
| 매주 | 남은 잔액, 이번 주에 멈춘 광고가 없는지 |
| 매월 | 청구서 내려받기, 발행 주체가 어디인지, 세금계산서가 나오는지 |
| 분기 | 비즈니스 센터에 들어와 있는 사람과 파트너 목록 정리 |
| 대행사 교체 시 | 권한 회수 전에 픽셀을 쓰는 캠페인 정지, 남은 잔액 정산 |
자주 묻는 질문
Q. 틱톡 광고비는 세금계산서가 나오나요?
계약 상대가 누구냐에 따라 갈려요. 청구서에 ByteDance가 찍혀 있으면 부가세가 붙고 전자세금계산서가 나와요. TikTok Pte. Ltd.이면 세금계산서가 안 나오고, 사업자등록번호를 등록했다면 대리납부 제도에 따라 직접 계산하고 신고·납부하셔야 해요. 번호를 안 넣은 채로 TikTok Pte. Ltd.과 거래하면 10%를 내고도 공제를 못 받는 최악의 조합이 돼요. 내 계정이 어느 쪽인지는 광고 관리자의 청구 메뉴에서 송장을 내려받아 발행 주체를 직접 확인하세요.
Q. 사업자등록번호를 나중에 넣어도 되나요?
안 돼요. 틱톡 공식 안내에 세부 정보를 제공받기 전에 발급한 청구서는 소급하여 조정하지 않는다고 적혀 있어요. 이미 나간 청구서는 고쳐주지 않는다는 뜻이라, 첫 충전 전에 넣으셔야 해요.
Q. 틱톡 학습 단계는 전환 50건이 기준인가요?
아니에요. 틱톡 공식 문서는 전환 약 25건 또는 7일이 지나면 성과가 안정되기 시작한다고 적고 있어요. 흔히 말하는 50건은 메타 기준이 섞여 퍼진 숫자예요. 학습을 다시 시작하게 만드는 행동은 캠페인이나 광고그룹을 껐다 켜는 것, 광고그룹 설정을 바꾸는 것, 예산이나 소재 개수를 갑자기 크게 바꾸는 것이에요.
Q. 남은 광고비 잔액은 환불받을 수 있나요?
쓰지 않고 남은 현금 잔액은 환불받을 수 있어요. 다만 이미 낸 세금은 환불되지 않아요. 쿠폰이나 크레딧으로 받은 광고비는 환불도 양도도 안 되고 기한이 지나면 사라져요.
Q. 틱톡에서 나중에 못 바꾸는 항목은 뭔가요?
통화, 시간대, 지역, 회사명 네 가지예요. 틱톡 공식 안내에 광고 계정이 생성되면 편집할 수 없다고 적혀 있어요. 국내 사업자라면 원화, 서울, 대한민국, 사업자등록증의 정식 상호로 여세요. 바꾸려면 계정을 새로 만드는 수밖에 없고 그동안 쌓인 학습도 같이 사라져요.
출처·참고 자료7건
- TikTok Business Center 소개 · TikTok 공식
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- 대한민국 부가가치세 안내 · TikTok 공식
- 광고 계정 정보 자주 묻는 질문 (수정 불가 항목) · TikTok 공식
- 학습 단계 안내 · TikTok 공식
정확한 정책은 각 운영사 공식 안내를 확인해 주세요.
계정 구조부터 운영까지 맡기고 싶다면
계정·픽셀을 사장님 명의로 세우는 것부터 전환 추적·실시간 최적화·주간 리포트까지 대신 해드려요. 요금은 공개돼 있어요.