아이나비 매장정보 등록·노출

파이

업데이트 2026년 5월 18일

아이나비는 사장님들이 "예전에 차에 달려 있던 그 까만 매립형 내비"로 기억하는 브랜드예요. 한국소비자포럼 퍼스트브랜드 대상에서 22년 연속 내비게이션 부문 1위를 받은 운영사 팅크웨어의 대표 서비스고요. 다만 스마트폰 시대에 시장 구조가 크게 바뀌었어요. 이번 챕터는 "지금 아이나비에 광고를 사야 하나?"라는 질문에 사장님이 시간을 낭비하지 않게 사실 그대로 정리해 드릴게요.

요점만 먼저 말씀드리면 이래요. 아이나비는 차량 매립형·거치형 내비게이션 단말기 시장의 강자지만, 스마트폰으로 길찾기를 하는 시대에 점유율이 1-2%까지 떨어졌어요. 운영사가 사장님 단위로 파는 매장 광고 상품은 존재하지 않고, 대신 무료 POI(매장정보) 등록 채널이 열려 있어요. 이 사실을 알고 시작하면 30분 만에 할 일이 끝나요.

아이나비가 어떤 채널인지부터 정확히

아이나비는 두 가지를 같이 의미해요. 헷갈리지 마세요.

• 아이나비 단말기: 차량 대시보드에 매립하거나 거치하는 까만 내비게이션 기기예요. 팅크웨어가 만들어요. 최근 모델은 블랙박스와 한 몸인 형태가 많아요. 7-9인치 화면에 빠른 음성 인식이 강점이고, 한 번 사면 2-3년은 그대로 쓰는 손님이 많아요.
• 아이나비 에어: 스마트폰 앱이에요. 구글 플레이·앱스토어에서 무료로 받아 쓸 수 있어요. 운전자에게 포인트(아이마일)를 주는 게 차별점이고, 누적 다운로드는 백만 단위지만 실제 일일 활성 사용자는 티맵·카카오맵에 비해 매우 적어요.

운영사인 팅크웨어는 차량용 내비게이션 부문 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)에서 20년 넘게 1위예요. 단 "브랜드 1위 = 점유율 1위"가 아니라는 점이 사장님이 마케팅을 결정할 때 가장 중요한 사실이에요. K-BPI는 소비자가 인지하는 브랜드 파워를 묻는 조사라서, "내비 하면 떠오르는 이름"으로 아이나비가 1위인 것과, "지금 내가 길찾을 때 누르는 앱"이 무엇인지는 분리해서 봐야 해요.

점유율, 솔직한 숫자

2025년 컨슈머인사이트와 디지털투데이가 발표한 스마트폰 내비게이션 이용 조사를 종합하면 이래요.

즉 스마트폰으로 길찾기를 하는 사람 100명 중 아이나비 에어를 켜는 사람은 1-2명이에요. 차량 매립형 단말기 시장에서는 아이나비가 여전히 강하지만, 신차에 순정 내비가 기본 탑재되면서 매립형 시장 자체가 줄어드는 추세고요. 컨슈머인사이트 자동차 조사를 보면 국산차 보유자 10명 중 7명이 순정 내비게이션을 쓴다고 답했어요. 한 줄로 말하면 아이나비는 "있으면 좋지만 여기에 집중하면 안 되는" 채널이에요.

다만 매립형 내비를 여전히 쓰는 손님이 누구인지 짚어 보면 사장님 매장 입장에서 의미가 달라져요. 50대 이상 운전자, 화물·택시·법인 차량 기사, 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 손님, 지방 외곽 거주 손님이 대표적이에요. 사장님 매장 고객층이 여기에 겹친다면 무료 등록을 한 번 챙겨두는 게 손해는 아니에요. 반대로 20-30대 고객 위주, 도심 위주라면 굳이 시간을 더 쓸 필요는 없어요.

아이나비에 "매장 광고"를 살 수 있나

결론부터 말하면 사장님이 검색광고처럼 살 수 있는 상품은 없어요. 팅크웨어 본사가 운영하는 제휴 페이지(m.inavi.com/Footer/info/Ads)를 보면 "공동사업·업무제휴", "대리점 개설", "특판/대량구매", "해외사업" 네 가지만 안내해요. 담당자별 이메일이 적혀 있지만 모두 B2B 큰 단위 제휴예요. 음식점·미용실·병원처럼 한 매장이 월 몇만 원짜리 광고를 사는 구조가 아니에요.

이메일로 "우리 매장 광고 받고 싶다"고 보내도 일반적으로 답이 오지 않거나, 대형 프랜차이즈·체인 단위 상담으로 안내돼요. 1인 자영업자 입장에서 시간 낭비가 큰 채널이에요. 팅크웨어 본사 제휴 페이지에 적힌 담당자 이메일(LBS/모바일 사업 제휴, 마케팅 제휴 등)도 모두 본사 단위 협업용이지, 자영업자 매장 등록·광고 창구가 아니에요. 사장님 단위에서 결제하실 수 있는 옵션은 다음 섹션에 정리한 파이브핀 POI 무료 등록뿐이라고 보시면 정확해요.

그래서 사장님이 할 수 있는 것, 파이브핀에 POI 등록

아이나비의 매장정보(POI) 운영은 운영사 팅크웨어의 지도 서비스 파이브핀(FivePin, www.fivepin.co.kr) 에서 통합 관리해요. 여기에 무료로 매장을 등록하거나, 잘못된 정보를 수정 요청할 수 있어요. 파이브핀에 반영된 데이터가 일정 주기로 아이나비 단말기·아이나비 에어 앱 음성 검색에 같이 들어가요.

신규 매장 등록 절차

1. 파이브핀(www.fivepin.co.kr)에 접속해 회원가입(아이나비 계정 또는 팅크웨어 계정으로 통합 로그인)
2. 상단 검색에서 매장 위치 확인 → 매장이 없으면 "새 장소 등록하기" 클릭
3. 상호명(한글·영문·숫자 최대 300자), 전화번호, 주소 입력
4. 카테고리 선택(음식점, 카페, 숙박, 미용실 등)
5. 사진 최대 5장 업로드(JPG·JPEG·BMP, 장당 5MB 이하)
6. 대표 메뉴·가격·상세 설명 입력
7. 사업자 인증(통신판매업 또는 사업자등록증 사진)
8. 검토 후 영업일 기준 3-7일 안에 반영

기존 매장 수정 요청

이미 등록되어 있는데 전화번호가 옛날 번호이거나 위치가 어긋났다면 "지도수정" 메뉴를 통해 신청해요. 잘못된 좌표는 운전자 입장에서 "내비가 길 안내해 줬는데 다른 골목으로 데려갔다"는 컴플레인으로 이어지니, 한 번은 꼭 정리해 두는 게 좋아요. 수정 요청은 사진(간판·실제 위치)을 첨부하면 반영 속도가 빠르고, 잘 모르겠으면 카카오톡 채널 "아이나비"에 문의 메시지로 같은 정보를 보내도 안내해 줘요.

운영사 응대 채널 정리

사장님이 매장 단위로 쓸 통로는 위 표의 첫 두 줄이에요. 광고 영업 전화가 와도 본사 공식 창구는 이게 전부라는 점만 기억해 두세요.

음성 검색 노출, 어떻게 잡히나

운전 중에는 손이 핸들을 떠나면 안 되니까, 매립형 내비를 쓰는 손님 대부분은 음성 검색을 이용해요. 사장님 매장이 음성으로 안 잡히면 사실상 안 보이는 것과 같아요.

아이나비 단말기에서 운전자가 마이크 버튼을 누르고 "OOO 식당 가자"라고 말하면, 음성 인식 엔진이 매장명을 텍스트로 변환한 뒤 POI 데이터베이스에서 일치하는 상호를 찾아요. 여기서 잡히려면 두 가지가 맞아야 해요.

• 정확한 상호명: 간판 그대로 등록해야 해요. 띄어쓰기·특수기호 다르면 음성 검색이 못 잡아요. "솔밭 김치찌개"인데 "솔밭김치찌개"로 등록하면 인식률이 떨어져요.
• 발음 친화적인 이름: 영문 상호나 외래어가 길면 음성이 자주 틀려요. 한글 표기·괄호 보조 표기를 같이 등록해 두면 인식률이 올라가요. 예를 들어 "Le Petit Café (르 쁘띠 카페)"처럼요.

음성으로 인식된 후보 중 같은 카테고리의 가까운 매장이 여러 개 있으면 거리순으로 정렬돼요. 거리가 사장님 매장 강점이라면 음성 노출에서 자연스럽게 유리해요. 반대로 한 골목에 비슷한 상호의 매장이 많다면, 상호 뒤에 동네 이름을 한 단어 붙이는 것도 음성 변별에 도움이 돼요. 예를 들어 "민속집" 대신 "성수민속집"으로 등록하면 운전자가 "성수민속집 가자"라고 말했을 때 정확히 잡혀요.

위치 정확도, POI 좌표 점검 포인트

내비게이션은 좌표 1-2m 차이가 큰 차이를 만들어요. 골목 안 매장은 입구를 잘못 잡으면 손님이 옆 건물에 도착해요.

• 건물 입구 좌표가 찍히는지, 주차장 입구가 찍히는지 확인하세요. 주차장이 별도라면 별도 POI로 등록 권장
• 신축·이전 6개월 미만 매장은 좌표가 안 잡혀 있는 경우가 많아요. 등록 후에도 한 번 더 본인 차로 도착 테스트
• 같은 건물 안에 비슷한 이름 매장이 있으면 "층/호수"까지 보조 표기에 넣어요(예: "OO센터 5층 OOO치과")
• 일방통행·지하 진입로가 있는 매장은 "도착 안내 메모"에 한 줄 적어 두세요. 운전자가 음성 안내 후 마지막 100m를 헤매지 않아요
• 매장 이전을 했다면 이전 주소 POI에 "폐점·이전" 표시를 같이 신청하세요. 이전 좌표가 살아 있으면 손님이 옛 주소로 가요

다른 내비게이션과의 차이

표를 보면 답이 나와요. 사장님 시간의 90%는 티맵·카카오맵·네이버 플레이스에, 나머지 10%만 아이나비(파이브핀)에 쓰면 충분해요. 무료니까 안 할 이유는 없지만, 여기서 광고비를 태우는 건 비효율이에요. 같은 30분을 쓴다면 네이버 플레이스 사진 한 장 더 올리는 게 매출 영향이 훨씬 커요.

채널별 색깔도 다르다는 점을 알아 두시면 유용해요. 티맵은 길안내 정확도와 실시간 교통이 강점이라 길찾기 자체로 손님을 잡아요. 카카오맵은 검색과 리뷰·플랫폼 연동이 강점이고요. 네이버 플레이스는 손님이 검색해서 들어오는 첫 화면이에요. 아이나비는 이 셋과 달리 "이미 매립형 기기를 산 손님이 평생 쓰는" 채널이라 신규 손님 유입보다 기존 운전 인구의 한 갈래를 놓치지 않는 의미가 더 커요.

지도 데이터 시장 구조도 참고할 만해요. 국내 내비 지도 데이터는 사실상 현대오토에버 지니, 맵퍼스 아틀란, 팅크웨어(아이나비) 셋이 나눠 가지고 있어요. 사장님이 파이브핀에 한 번 정확히 등록해 두면 그 데이터를 받아 쓰는 일부 매립형·OEM 내비에도 같이 반영되는 간접 효과는 있어요. 다만 그 흐름이 들어가는 데 시간이 걸리고(보통 데이터 갱신 주기에 따라 1-3개월), 즉시 매출 효과로 이어지는 일은 거의 없어요.

카테고리·주소·전화·영업시간 등록 포인트

파이브핀 등록창은 단순해 보여도 작은 함정이 몇 개 있어요. 등록을 한 번에 끝내고 다시 손대지 않으려면 아래 4가지를 잘 챙기세요.

• 카테고리 한 단계 더 깊게: "음식점"에서 멈추지 말고 "한식 > 백반·국밥" 같이 2단계까지 들어가세요. 음성 검색이 "근처 국밥집" 같은 표현을 잡아내요. 카테고리가 비어 있거나 너무 상위(예: "기타")로 잡혀 있으면 음성 검색에서 거의 안 떠요.
• 주소는 도로명 + 지번 둘 다 가능하면 둘 다 입력: 일부 구형 단말기는 지번을 더 잘 인식해요. 파이브핀 등록창은 도로명 주소가 기본이지만, 상세 설명란에 지번 주소도 한 줄 같이 적어 두면 손님이 음성으로 지번을 말했을 때도 잡혀요.
• 전화번호는 매장 직통: 사장님 휴대폰 번호로 등록하면 손님이 영업시간 외에도 전화를 걸어요. 매장 유선 또는 070 가상번호 권장. 휴대폰 번호를 꼭 써야 하면 카카오 비즈니스 채널이나 050 안심번호를 매장 대표 번호로 두는 우회법도 있어요.
• 영업시간 + 휴무일: 휴무일 정보가 비어 있으면 손님이 헛걸음해서 별점 1점 후기로 돌아와요. 정기 휴무일은 꼭 등록. 명절 임시 휴무, 단체 예약으로 인한 일시 휴무 같은 비정기 휴무는 카카오맵·네이버 플레이스 쪽에서 같이 관리하면 충분하고, 파이브핀까지 매번 손댈 필요는 없어요.

업종별로 우선순위가 다른 이유

같은 자영업이라도 아이나비 등록을 얼마나 신경 써야 하는지는 업종에 따라 차이가 커요. 사장님 업종을 떠올리면서 아래 표를 한 번 보세요.

표를 보면 패턴이 한눈에 보여요. 거리가 멀고 한 번 찾아오는 손님이 많은 매장일수록 매립형 내비 손님이 늘어나요. 반대로 도심에서 모바일 검색 위주로 손님이 들어오는 매장은 아이나비 단말기에 의존하는 손님이 거의 없어요. 사장님 매장이 어디에 가까운지 정한 다음 시간을 배분하세요.

사진·배너 옵션

파이브핀 신규 등록 시 사진은 5장까지 무료로 올릴 수 있어요. 단말기 화면에서는 사진 노출이 제한적이고, 주로 파이브핀 웹·앱에서 보여요. 그래서 사진은 카카오맵·네이버 플레이스용 사진을 그대로 재활용해도 충분해요. 따로 파이브핀 전용 사진을 찍을 필요는 없어요.

사장님 단위 배너 광고 상품은 따로 없어요. 파이브핀이 추천하는 "단골이 많은 가게", "이 주의 핫플" 같은 노출은 운영사 빅데이터(Visit Score, 재방문율 5% 이상)로 자동 산정되는 영역이라 돈으로 살 수 없어요. 즉 매장이 실제로 자주 재방문되는 손님 패턴을 만드는 게 노출의 유일한 길이고, 이것은 본질적으로 가게 운영 품질의 문제예요. 광고로 단축할 수 있는 영역이 아니에요.

등록부터 노출까지, 시간 순서로 한 번 정리

처음 해 보시면 단계가 많아 보일 수 있어요. 시간 순서대로 한 번 그려 두면 30분 안에 끝낼 수 있어요.

1. 0-5분: 파이브핀 접속, 회원가입 또는 로그인
2. 5-10분: 매장명 검색, 등록 여부 확인. 이미 등록되어 있으면 정보 점검만 하고 끝
3. 10-20분: 미등록이면 신규 등록 폼 작성(상호명, 주소, 카테고리, 전화, 영업시간)
4. 20-25분: 사진 5장 업로드. 카카오맵·네이버 플레이스에 올린 사진 그대로 재활용
5. 25-30분: 사업자 인증 서류 업로드 후 신청 제출

영업일 기준 3-7일 후 단말기·앱에서 매장명 음성 검색 테스트를 한 번 해 보세요. 안 잡히면 상호명 표기(띄어쓰기·특수기호)를 한 번 더 점검해서 수정 요청을 보내요. 여기까지가 사장님이 아이나비에 들이는 시간 전부예요. 그 이후로는 1년에 한 번 정보 변경(이전·휴무일 변경·전화번호 변경)이 있을 때만 다시 들어가시면 돼요.

흔한 실수 4가지

실수 1. 광고 영업 전화에 결제

"아이나비 단말기 음성 1순위 보장"이라는 영업 전화에 월 몇십만 원을 결제하는 사례가 종종 보고돼요. 팅크웨어가 사장님 단위로 그런 상품을 팔지 않아요. 의심부터 하세요. 계약서에 운영사 공식 상품번호가 적혀 있는지, 결제 영수증을 팅크웨어 사업자번호로 발행해 주는지 확인하세요. 둘 다 안 된다면 99% 사기성 영업이에요.

실수 2. POI를 한 번도 안 챙겨봄

차량 매립형 내비를 쓰는 손님이 아예 없는 건 아니에요. 특히 50대 이상 손님, 지방·외곽 손님, 화물·택시 기사 손님이 매립형 내비를 자주 써요. 30분 들여서 POI 정확히 등록해 두면 그 손님들이 길을 잃지 않아요. 평일 점심 손님이 화물차·택시 기사 비중이 높은 식당이라면, 이 한 번의 등록이 가장 가성비 높은 마케팅 일감이에요.

실수 3. 상호명 표기 불일치

간판은 "할매 손칼국수"인데 파이브핀에는 "할머니손칼국수", 카카오맵에는 "할매손칼국수"로 다 다르게 등록된 매장이 있어요. 한 표기로 통일하세요. 음성 인식·검색 정확도가 다 떨어져요.

실수 4. 광고비 우선순위 착각

월 마케팅 예산이 30만 원이라면 그 돈을 어디에 쓸지 우선순위가 명확해야 해요. 티맵·카카오맵 광고 > 네이버 플레이스 광고 > 인스타그램 > 당근 비즈 > (시간 남으면) 파이브핀 POI 등록. 아이나비 쪽에 광고비를 쓰는 건 거의 항상 마지막 순서예요. 점유율 1-2%대 채널에 광고비를 쓰는 건, 같은 돈을 점유율 75%인 티맵에 못 쓴다는 뜻이에요. 기회비용 관점에서 명백한 손해예요.

아이나비 POI 정리 체크리스트

다음 단계

이번 챕터로 사장님이 알아두실 사실 하나는, 아이나비는 무료 POI 한 번 등록하고 잊으셔도 되는 채널이라는 점이에요. 시간을 더 쓸 가치가 큰 곳은 점유율 75%인 티맵 비즈프로필과 카카오내비·카카오맵이에요. 광고비를 태울 거라면 그 두 곳부터 검토해 보세요. 같은 채널 분류 안에서도 어떤 손님이 어떤 앱을 켜고 사장님 매장에 도착하는지를 한 번 정리해 두면, 다음 광고비를 어디에 쓸지 결정이 단순해져요.