배민 사장님광장 사용법: 셀프서비스·정산·광고
"배민사장님광장"으로 검색해 들어가는 곳의 지금 이름은 배민외식업광장이에요. 2022년 10월에 이름이 바뀌었고 주소(ceo.baemin.com)는 그대로예요. 가게 설정은 그 안에서 연결되는 배민셀프서비스에서 해요.
이 글은 입점을 마친 사장님이 매일·매달 챙기는 것을 정리했어요. 정산은 언제 들어오는지, 부가세 자료는 어디서 받는지, 광고와 리뷰는 어디서 다루는지예요. 아직 입점 전이라면 배민 입점하는 법부터 보세요.
네 가지를 나눠 보면 덜 헷갈려요
| 이름 | 어디서 | 하는 일 |
|---|---|---|
| 배민외식업광장 (옛 이름 배민사장님광장) | ceo.baemin.com | 공지, 이용 가이드, 장사 정보·교육, 계정(내정보) |
| 배민셀프서비스 | self.baemin.com | 메뉴·가게 관리, 리뷰, 정산내역, 부가세 자료 |
| 배민사장님 앱 | 휴대폰 | 주문 접수, 셀프서비스 메뉴(메뉴관리·임시중지 등), 공지 |
| 배민주문접수 | PC(윈도우·맥)·태블릿·휴대폰 | 주문 접수, 주문서 출력, 배달대행 기사 호출 |
- 로그인은 배민외식업광장 아이디 하나로 해요. 휴대폰 앱은 휴대폰 번호 인증도 거쳐요.
- 휴대폰 여러 대로 주문을 받으려면 배민외식업광장 내정보에서 매니저로 등록해야 해요. 배민주문접수는 휴대폰과 PC 각각 최대 2대까지 동시에 쓸 수 있어요(2026년 9월 기준).
- 포스 화면 안에서 배민 주문을 받고 싶다면 '배민주문접수PC lite'(포스 연동)를 써요. 우리 포스가 연동되는지는 쓰는 포스 회사에 물어보세요.
2026년 2월에 이름이 바뀐 것
| 예전 이름 | 지금 이름 |
|---|---|
| 배민1플러스 | 배민배달 |
| 오픈리스트 | 가게배달 |
| 배민포장주문 | 픽업 |
2026년 2월 26일부터 바뀌었고, 수수료와 계약 조건은 그대로라고 발표됐어요. 서비스도 두 갈래로 나눠 안내돼요. 주문을 받기 위해 기본으로 쓰는 주문유형(배민배달·가게배달·픽업)과, 더 보이고 싶을 때 고르는 광고예요.
인터넷에 남은 옛 글에서 "배민1플러스", "오픈리스트"가 나오면 지금의 배민배달, 가게배달로 읽으시면 돼요. 월정액으로 지도에 깃발을 꽂던 울트라콜은 2025년 7월 31일 전국에서 종료돼 지금은 없어요.
셀프서비스에서 자주 여는 메뉴
| 메뉴 | 여기서 하는 일 |
|---|---|
| 정산내역 | 일·월·기간별 정산 금액과 입금 상태 확인 |
| 부가세신고내역 | 부가세 신고용 매출·매입 자료 받기 |
| 메뉴관리 | 메뉴 그룹·옵션 그룹 추가와 삭제, 메뉴 수정 |
| 리뷰 관리 | 리뷰 확인, 사장님 댓글 달기 |
메뉴관리와 임시중지는 배민사장님 앱에서도 할 수 있어요. 2026년 2월 이름 개편이 셀프서비스에도 차례로 적용되는 중이라, 쿠폰·통계·영업시간 메뉴는 이름이 바뀌었을 수 있어요. 화면에서 이름이 다르면 배민외식업광장의 배민가이드 문서를 기준으로 찾으세요.
정산: 판매일로부터 영업일 3일 뒤
배민 정산금은 판매일로부터 영업일 기준 3일 뒤 들어와요. 주말과 공휴일은 영업일에서 빠져요(2026년 9월 배민 발표 보도 기준).
금요일 판매분 → 월(1)·화(2)·수(3) → 다음 주 수요일 입금
명절에는 앞당겨 주는 경우가 있어요. 2026년 추석에는 9월 21일(월) 판매분을 연휴 뒤가 아니라 9월 23일(수)에 지급한다고 발표했어요. 연휴가 다가오면 배민외식업광장 공지를 확인하세요.
정산 금액과 입금 상태는 셀프서비스 > 정산내역에서 봐요. 일·월·기간 단위로 볼 수 있고, 상태는 입금완료·입금예정·정산요청·정산보류·이월·정산제외 여섯 가지로 나와요.
입금완료와 입금예정이 아닌 상태가 보이면 그 돈은 예정한 날에 들어오지 않을 수 있어요. 배민가이드의 '정산내역' 문서에서 상태 뜻을 먼저 확인하고, 그래도 사유를 모르겠으면 파트너전담센터에 물어보세요.
배민커넥트(배달 라이더) 정산 글도 같은 검색어로 나와요. 라이더 정산 주기와 사장님 정산 주기는 다른 이야기라, 글의 대상이 누구인지 먼저 확인하세요.
부가세 신고 자료는 부가세신고내역에서
부가세 신고 때 필요한 자료를 셀프서비스 > 부가세신고내역에서 한 번에 받아요.
| 구분 | 들어 있는 것 |
|---|---|
| 매출내역 | 카드매출, 현금매출, 기타매출(포인트·쿠폰·휴대폰 소액결제 등), 배민만나서결제 |
| 매입내역 | 음식배달수수료(결제정산수수료·중개이용료·배달비 등), 배민보정금액, 우리가게클릭 광고이용료, 배민부담금액 |
- 기간은 일·월·분기 또는 직접 정해서 골라요.
- 받는 방법은 이메일(암호가 걸린 엑셀)과 팩스 두 가지예요.
- 엑셀 암호는 개인사업자는 생년월일 앞 6자리, 법인은 법인등록번호 뒤 7자리예요.
- 팩스는 보낸 뒤 취소할 수 없어요. 번호를 한 번 더 확인하세요.
- 매출내역과 매입내역은 함께 신고해야 해요. 1월과 7월이 부가세 확정 신고 달이에요.
수수료 한눈에 보기
배민배달(구 배민1플러스)의 중개이용료는 매출 규모에 따라 달라요. 2025년 2월 26일부터 3년 동안 운영하는 상생 요금제예요.
| 매출 구간 | 중개이용료 | 사장님 부담 배달비 |
|---|---|---|
| 상위 35% 이내 · 신규 입점 | 7.8% | 2,400-3,400원 |
| 35% 초과 50% 이하 | 6.8% | 2,100-3,100원 |
| 50% 초과 80% 이하 | 6.8% | 1,900-2,900원 |
| 80% 초과 | 2.0% | 1,900-2,900원 |
- 모두 부가세 별도예요. 같은 구간 안에서도 지역에 따라 배달비가 달라요.
- 구간은 3개월 동안 배민배달로 들어온 음식값 합계를 배민배달 영업일수로 나눈 하루 평균으로 정해요. 3개월마다 다시 정해져요.
- 새로 입점하면 매출 기록이 없어서 7.8% 구간부터 시작해요.
배민배달 말고도 알아둘 비용이 있어요.
| 항목 | 금액 | 참고 |
|---|---|---|
| 가게배달 중개이용료 | 주문 건당 6.8% | 배달은 가게가 직접 또는 대행으로. 배달비는 따로 |
| 픽업(구 포장주문) 중개이용료 | 주문 건당 6.8% | 2025년 4월 14일부터 |
| 결제 수수료 | 약 3% | 언론 보도 기준. 정확한 요율은 계약서와 매입내역으로 확인 |
정부와 여당이 배달앱 수수료에 상한을 두는 법 개정을 추진 중이라는 보도가 2026년 9월에 나왔어요. 아직 논의 단계라 확정되면 위 표가 바뀔 수 있어요.
한 건에 얼마가 남는지는 배달앱 수수료 역산기로 메뉴 가격만 넣어 계산할 수 있어요.
광고: 우리가게클릭
지금 배민에서 돈을 내고 더 보이게 하는 대표 상품은 우리가게클릭이에요. 손님이 광고를 누를 때마다 비용이 나가는 방식(클릭당 과금)이라, 주문으로 이어지지 않아도 누르기만 하면 비용이 나가요. 이 점 때문에 효과를 두고 점주 불만이 많았다는 보도도 있어요.
2026년에 바뀐 점이에요(보도 기준).
- 4월 1일 스마트모드 도입: 월 예산만 정하면, 그 예산 안에서 노출을 가장 넓힐 수 있는 클릭당 금액을 시스템이 알아서 잡아줘요
- 4월 15일 월 예산 한도 확대: 300만원에서 1,000만원으로
- 5월 노출 영역 확대, 하반기에는 검색어 기반 노출도 예정
클릭당 금액을 직접 정하는 방식의 현재 범위는 셀프서비스 화면에서 확인하세요. 처음 나왔을 때(2022년)는 "클릭 한 번에 최대 600원"으로 소개됐어요.
광고를 켰다면 한 달 뒤에 꼭 비교해 보세요. 광고비는 부가세신고내역의 매입내역에 우리가게클릭 광고이용료로 따로 나와요. 같은 기간 매출이 그만큼 늘었는지 나란히 놓고 보면 계속할지 판단할 수 있어요.
셀프서비스에는 우리 가게가 배민 목록에서 몇 번째에 뜨는지는 나오지 않아요. 광고를 켜기 전과 후에 순위를 한 번씩 확인해 두면 효과를 판단하기 훨씬 쉬워요.
쿠팡이츠 광고는 광고로 생긴 주문에만 비율로 과금돼요. 배민 우리가게클릭은 클릭에 과금돼요. 두 앱을 같이 쓴다면 같은 기준(광고비 ÷ 광고로 늘어난 매출)으로 비교해야 어느 쪽이 나은지 보여요. 쿠팡이츠 쪽은 쿠팡이츠 사장님 포털 사용법에 정리했어요.
배민클럽 참여는 배달 방식마다 달라요
배민클럽은 손님이 가입하는 무료배달 멤버십이에요. 가게가 참여하는 방식이 배달 방식에 따라 달라요.
| 배달 방식 | 참여 방식 |
|---|---|
| 배민배달 | '고객 만족을 위한 7가지 기준'을 채우면 배민클럽 가게로 자동 선정 |
| 가게배달 | 사장님이 참여를 선택 (2024년 9월 11일부터 가능) |
가게배달 가게가 참여하면 사장님이 설정한 배달팁은 '배달팁 할인' 방식으로 사장님이 부담한다고 보도됐어요. 참여 전에 배달팁을 뺀 금액으로도 남는지 계산해 보세요. 7가지 기준의 자세한 내용은 배민가이드의 '배민배달의 이해' 문서에 있어요.
리뷰: 댓글과 게시 중단
- 사장님은 리뷰에 댓글을 달 수 있어요.
- 손님이 '사장님만보기'로 남긴 리뷰에도 댓글을 달 수 있지만, 그 댓글도 배민 앱에서는 공개되지 않아요.
- 가게 공지는 따로 설정할 수 있고, 배민가이드에 공지 작성 기준이 있어요.
명예훼손, 초상권 침해, 저작권 침해처럼 부적절한 리뷰는 게시 중단을 요청할 수 있어요.
- 파트너전담센터(채팅 상담 포함)로 요청해요.
- 손님이 삭제에 동의하면 바로 삭제돼요.
- 손님이 거부하면 30일 동안 가려졌다가 다시 노출돼요.
- 같은 리뷰는 한 번만 신청할 수 있어요.
2026년 2월 한국인터넷기업협회의 배달 플랫폼 자율분쟁조정협의회가 배달앱들에 권고안을 냈어요. 리뷰 작성자의 주관적 평가는 임시조치(게시 중단) 대상에서 빼라는 내용이 들어 있어요. 권고안이 나온 뒤로는 "맛없다", "양이 적다" 같은 리뷰는 요청해도 가려지지 않을 수 있다고 보고, 댓글로 대응하는 편이 안전해요.
댓글을 어떻게 쓸지는 배달앱 리뷰 관리에 상황별 예시로 정리해 뒀어요.
배민이 제공하는 사장님 지원
배민외식업광장 안에는 장사에 쓸 수 있는 무료 자료와 프로그램이 모여 있어요.
- 배민아카데미: 무료 장사 교육. 2026년 4월에는 'AI 장사스쿨'을 초급·중급·고급 3단계로 모집했어요
- 배민가게 성장 컨설팅: 가게를 진단하고 메뉴·마케팅·손익·사진을 함께 손보는 프로그램 (2025년에는 상·하반기 한 번씩 열렸어요)
- 배민상회: 포장 용기·배달 비품·식자재 구매
- 정부지원금 조회, 주휴수당·퇴직금 계산기, 장사캘린더: 외식업광장 메뉴에서 바로 쓸 수 있어요
프로그램마다 모집 시기와 대상이 달라요. 관심 있는 건 외식업광장 공지를 구독해 두세요.
2026년 9월 현재 바뀌고 있는 것
- 배민 앱 개편 시험: 9월 8일부터 이용자 1%에게 새 화면을 시험하고 있어요. '오늘의 발견' 카테고리, 주문 내역 기반 추천 가게, 음식배달·픽업·장보기·쇼핑을 합친 메인 화면이 들어가요. 배민은 사장님 수수료·비용 변화는 없다고 밝혔고, 연내 전체로 넓힐 예정이에요. 새 화면에서 가게가 어떤 기준으로 뜨는지는 아직 공개되지 않았어요
- 수수료 상한제 논의: 입법 논의 단계예요
광고를 켤지, 켠다면 언제 켤지
우리가게클릭을 켜기 전에 사진·리뷰·가격부터 점검하는 순서를 배달앱 광고 운영 챕터에 정리했어요.
자주 묻는 질문
Q. 배민사장님광장이 어디로 바뀌었나요?
2022년 10월에 이름이 배민외식업광장으로 바뀌었어요. 주소는 ceo.baemin.com 그대로이고, 로그인 계정도 같아요. 가게 설정을 하는 배민셀프서비스(self.baemin.com)는 외식업광장 상단 메뉴에서 들어갈 수 있어요.
Q. 배민 정산금은 언제 들어오나요? 연휴에는요?
판매일로부터 영업일 기준 3일 뒤에 들어와요. 주말과 공휴일은 빼고 세요. 금요일 판매분은 다음 주 수요일에 들어오는 식이에요. 명절에는 조기 지급을 공지하는 경우가 있어서, 2026년 추석에는 9월 21일 판매분을 9월 23일에 지급한다고 발표했어요.
Q. 새로 입점했는데 왜 중개이용료가 7.8%인가요?
새로 입점한 가게는 매출 기록이 없어서 가장 높은 구간(7.8%)부터 시작해요. 이후 3개월 동안의 배민배달 하루 평균 매출로 구간이 다시 정해지고, 3개월마다 새로 산정돼요.
Q. 부가세 자료 엑셀 파일의 비밀번호가 뭔가요?
부가세신고내역에서 이메일로 받은 엑셀은 개인사업자는 생년월일 앞 6자리, 법인은 법인등록번호 뒤 7자리가 암호예요. 팩스로 받는 방법도 있는데, 팩스는 보낸 뒤 취소할 수 없으니 번호를 꼭 확인하세요.
Q. 우리가게클릭 예산은 얼마로 시작하면 되나요?
정답은 없지만, 작게 시작해서 한 달 뒤에 비교하는 게 안전해요. 2026년 4월부터는 월 예산만 정하면 클릭당 금액을 알아서 잡아주는 스마트모드가 있어요. 한 달 뒤 부가세신고내역의 '우리가게클릭 광고이용료'와 같은 기간 매출 증가분을 나란히 놓고, 광고비보다 남는 돈이 늘었는지 보세요.
Q. 악성 리뷰를 게시 중단했는데 30일 뒤에 다시 떴어요.
손님이 삭제에 동의하지 않으면 30일 뒤 다시 노출되는 게 배민의 절차예요. 같은 리뷰는 한 번만 신청할 수 있어서 다시 요청할 수도 없어요. 이때는 댓글로 사실관계와 바뀐 점을 짧게 적어 두는 것이 다음 손님에게 가장 잘 보이는 대응이에요.
우리 가게, 배민에서 몇 번째에 뜨나요?
가게와 배달 주소, 업종이나 검색어를 넣으면 배민 앱 목록에서 광고를 뺀 순위를 확인해드려요. 로그인하면 하루 3회 무료예요.