네이버 광고 검수 통과하는 법
광고를 다 만들어서 올렸는데 하루가 지나도 안 나가요. 잔액도 넣었고 소재도 멀쩡한데 화면에는 계속 "검토 중"만 떠 있어요. 이럴 때 대부분은 광고가 거절된 게 아니라 검수가 시작조차 안 된 상태예요.
네이버는 광고를 통째로 보지 않아요. 비즈채널(우리 사이트·가게) · 키워드 · 소재(광고 문구) 세 가지를 따로 검수하고, 앞 단계가 막히면 뒤 단계는 손도 대지 않아요. 이 순서만 알면 "왜 안 움직이는지"가 거의 다 풀려요.
네이버 광고주센터의 광고등록기준 674건과 광고 검토 도움말 47건을 직접 읽고 정리했어요. 대행사 블로그나 카더라는 넣지 않았어요. 원문 링크는 글 맨 아래 출처에 있어요.
검수는 세 가지를 따로 본다
네이버는 광고주가 등록한 광고를 비즈채널 · 소재 · 키워드로 나눠 검토하고, 각각에 결과를 매겨요. 캠페인 이름이나 예산, 노출 매체 설정 같은 건 검토 대상이 아니에요.
| 검수 대상 | 무엇을 보나 |
|---|---|
| 비즈채널 | 우리 사이트·쇼핑몰·스마트플레이스가 광고할 수 있는 곳인가 |
| 키워드 | 그 키워드가 우리 사이트·상품과 충분히 관련 있는가 |
| 소재 | 제목·설명이 등록기준에 맞고 거짓이나 과장이 없는가 |
상태는 세 가지뿐이에요.
- 검토 중: 담당자에게 제출돼 기다리거나 진행 중
- 노출 가능: 통과
- 노출 제한: 막힘
광고가 실제로 나가려면 광고그룹 안에 "노출 가능"인 비즈채널·소재·키워드가 각각 최소 1개씩 있어야 해요.
비즈채널 상태가 노출 제한이면 소재와 키워드가 아무리 멀쩡해도 그 광고그룹의 광고가 전부 나가지 않아요. 소재 문구를 고치고 또 고쳐도 소용없다면 비즈채널부터 확인하세요.
예외가 하나 있어요. 비즈채널 중 웹사이트만은 PC와 모바일 상태가 따로 매겨져요. 한쪽이 막혀도 다른 쪽이 노출 가능이면 그쪽으로는 광고가 나가요.
며칠째 안 움직이는 이유, 딱 세 가지
상태가 "검토 중"이라고 해서 실제로 검수가 돌고 있는 건 아니에요. 네이버 도움말이 직접 짚는 경우가 셋이에요.
1. 비즈머니가 0원이에요
비즈머니가 충전돼 있지 않으면 비즈채널 검토가 아예 진행되지 않아요. 가장 흔한 원인인데 화면에는 그냥 "검토 중"으로만 보여서 알아차리기 어려워요.
광고주센터 상단의 비즈머니 금액을 눌러 잔액부터 보세요. 0원이거나 부족하면 충전하는 순간 검토가 시작돼요.
2. 비즈채널이 아직 통과 전이에요
소재와 키워드 검토가 돌려면, 광고그룹에 등록된 비즈채널이 PC 또는 모바일 중 최소 한 곳에서 노출 가능해야 해요. 비즈채널이 "검토 중"이거나 양쪽 다 제한이면 소재·키워드는 줄만 서 있어요.
3. (디스플레이) 캠페인 대표 URL이 유효하지 않아요
디스플레이 광고는 캠페인에 설정한 대표 URL이 유효하지 않으면 신규 소재 검토가 중지돼요. 비즈채널을 먼저 정상으로 만들어야 소재 검토가 이어져요. 소재가 승인된 뒤에 대표 URL이 이상해지면 소재가 다시 보류될 수도 있어요.
얼마나 걸리나
| 대상 | 걸리는 시간 |
|---|---|
| 검색광고 (파워링크 등) | 광고 등록 완료 시점부터 영업일 1~2일 |
| 대부분의 광고 | 영업일 1일 이내 |
| 디스플레이 소재 | 최대 3영업일 |
| 디지털옥외광고 | 네이버 검수 + 매체사 검수, 온에어 5영업일 전 등록 |
검색광고는 비즈채널 → 키워드 → 소재 순서로 차례차례 봐요. 그래서 한 번에 다 끝나지 않고 단계마다 결과가 나와요.
네이버가 도움말에서 직접 경고하는 내용이에요. 늦은 오후, 연휴, 휴일 직전에는 신규 소재 등록이 몰려 검토가 지연돼요. 다량으로 한꺼번에 등록해도 더 걸려요.
추석·설 연휴를 끼고 광고를 시작할 계획이면 소재를 최소 일주일 전에 넣어 두세요. "연휴 지나고 바로 켜자"는 일정은 거의 밀려요.
검수를 한 번에 통과하는 준비물
올리기 전에 이것만 맞춰 두면 반려 사유의 대부분이 사라져요.
사이트(비즈채널) 쪽
문구(소재) 쪽
문구 기준은 종류가 많아서 따로 정리해 뒀어요. 반려됐을 때 보는 글에서 사유별로 확인하세요.
디스플레이 소재는 규칙이 조금 달라요
배너·영상 같은 디스플레이 광고는 검색광고와 흐름이 달라서 따로 알아 둬야 해요.
소재를 저장하면 바로 "검토중"이 되고 그 상태에서는 수정도, 검토 요청 취소도 안 돼요. 저장을 누르기 전에 기기에서 미리보기로 노출 화면과 클릭 후 랜딩을 꼭 확인하세요.
- 승인되면 즉시 나갈 수 있어요. 시작 날짜를 잡아 뒀다면 소재를 미리 OFF 해 두거나 광고그룹 시작일시를 조정하세요
- 이미 승인된 소재를 고치면 "승인(수정사항 검토중)"이 되고, 그동안 기존 승인본은 계속 나가요. 수정분이 막히면 "승인(수정사항 보류)"가 되고 역시 기존 버전으로 계속 나가요
- 같은 이미지·문구라도 게재 위치에 따라 결과가 달라질 수 있어요. 자리마다 검토 기준이 다르기 때문이에요
- 랜딩페이지가 아직 오픈 전이면 데모 URL이나 캡처를 전달해 승인받을 수 있어요. 오픈 뒤에 랜딩 URL을 다시 검토해요
- 검토 결과를 바로 받으려면
로그인 계정 > 설정 > 정보성 알림 수신에서 "검토 결과(승인)"와 "검토 결과(보류/코멘트)"를 켜 두세요
반려된 소재를 조금씩 바꿔 다시 올리면 안 돼요
막혔을 때 문구만 살짝 바꿔서 계속 다시 올리는 분들이 있는데, 네이버 기준에 그 행동 자체가 제한 사유로 적혀 있어요.
검수 반려된 소재에 대해서 유사하게 변경하여 반복적으로 소재를 등록하는 경우
동일·유사한 광고를 중복으로 등록하여 광고 품질에 영향을 주는 경우
막혔으면 사유를 먼저 확인하고, 그 사유를 실제로 없앤 다음 재검토를 요청하세요. 사유 확인하는 법과 증빙 붙이는 법은 반려됐을 때 보는 글에 정리해 뒀어요.
자주 묻는 질문
Q. 네이버 광고 검수는 보통 얼마나 걸리나요?
검색광고는 광고 등록을 완료한 시점부터 영업일 1~2일 이내예요. 대부분은 영업일 1일 안에 끝나요. 디스플레이 광고 소재는 최대 3영업일까지 걸릴 수 있어요. 디지털옥외광고는 네이버 검수 뒤에 매체사 검수가 한 번 더 있어서 온에어 5영업일 전까지 소재를 올려야 해요.
Q. 며칠째 '검토 중'인데 왜 안 움직이나요?
대개 셋 중 하나예요. 첫째, 비즈머니가 0원이면 비즈채널 검토 자체가 시작되지 않아요. 둘째, 광고그룹에 등록된 비즈채널이 아직 '검토 중'이거나 PC·모바일 양쪽 다 노출 제한이면 소재와 키워드 검토가 시작되지 않아요. 셋째, 디스플레이는 캠페인 대표 URL이 유효하지 않으면 신규 소재 검토가 멈춰요.
Q. 비즈채널이 막히면 소재는 괜찮아도 광고가 안 나가나요?
네. 비즈채널 상태가 '노출 제한'이면 소재·키워드 상태와 상관없이 그 광고그룹의 모든 광고가 나가지 않아요. 다만 웹사이트 비즈채널만은 PC와 모바일 상태가 따로 매겨져서, 한쪽이 막혀도 다른 쪽이 '노출 가능'이면 그쪽으로는 나가요.
Q. 이미 나가던 광고가 갑자기 멈췄어요.
새로 등록한 광고뿐 아니라 이미 게재 중인 광고도 다시 검토될 수 있어요. 비즈머니가 충분한데 광고가 멈췄다면 잔액이 아니라 검토 결과부터 확인하세요. 운영 중이라도 모니터링에서 정책 위반이 확인되면 보류 처리될 수 있어요.
Q. 디스플레이 소재는 검토 중에 수정할 수 있나요?
못 해요. 소재를 저장하는 순간 바로 '검토중'이 되고 그 상태에서는 수정도 검토 요청 취소도 안 돼요. 그래서 저장 전에 미리보기로 노출 화면과 랜딩을 확인해야 해요. 이미 승인된 소재를 수정하는 경우는 달라요. 수정분이 검토되는 동안에도 기존 승인본은 계속 나가요.
Q. 캠페인을 만들기 전에 소재만 먼저 검수받을 수 있나요?
안 돼요. 캠페인을 세팅한 뒤에 소재를 등록해야 검토가 가능해요. 그래서 "소재만 미리 통과시켜 두고 일정에 맞춰 켜자"는 계획은 성립하지 않아요. 대신 캠페인을 먼저 만들고 소재를 등록해 승인까지 받아 둔 다음, 소재를 OFF 해 두거나 광고그룹 시작일시를 원하는 날로 잡아 두면 같은 효과가 나요.
출처·참고 자료7건
- 네이버 광고주센터 광고등록기준 · 네이버
- 도움말: 파워링크 광고 검토는 무엇인가요 · 네이버
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- 도움말: 디스플레이광고 소재 검토 프로세스와 주의사항 · 네이버
- 디스플레이 광고 집행가이드 공통 가이드 · 네이버
정확한 정책은 각 운영사 공식 안내를 확인해 주세요.
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