팝업 계약서와 입점 서류

백화점 팝업도 계약하면 바로 양쪽이 서명한 계약 서면을 받아야 하고, 못 받았다면 계약 내용을 서면으로 통지해 15일 안에 답이 없을 때 통지한 내용대로 계약한 것으로 추정해요(대규모유통업법 제6조, 2026년 10월 2일 시행 법률 기준). 백화점은 서면을 주기 전에 납품할 상품의 제조나 설비 준비를 요구할 수 없고, 판촉비는 행사 전에 약정해야 하며 브랜드 분담은 50%를 넘을 수 없어요(제11조). 대행사를 끼면 계약이 둘로 나뉘니 누가 백화점과 계약하는지부터 확인하세요.

계약은 이 순서로 진행돼요

백화점마다 단계 이름은 달라도 공개된 입점 안내의 순서는 비슷해요. 창구별 신청 방법은 백화점 팝업 입점 방법에 정리했어요.

내야 하는 서류

롯데·현대·신세계가 공개한 입점 서류예요(마켓파일럿 조사, 2026년 11월 6일 기준).

상표가 아직 없다면 가게 이름 상표 조회하는 법부터 보세요. 롯데에서 식품을 롯데중앙연구소에 시험 맡기면 결과까지 영업일 기준 2주가 걸리고, 두 번 불합격하면 그 상품은 입점할 수 없어요. 영업신고증과 보건증(건강진단결과서)은 식품 팝업 영업신고(11월 12일 공개)에 정리했어요.

서면으로 먼저 받을 것

대규모유통업법은 직전 사업연도 소매 매출이 1천억 원 이상이거나 매장면적 합계가 3천㎡ 이상인 유통업자와, 그 유통업자에게 상품을 공급하는 납품업자나 매장을 빌린 매장임차인 사이의 거래에 적용돼요(제2조). 유통업자가 거래상 우월한 지위에 있다고 보기 어려운 거래는 빠져요(제3조). 매출에 연동된 임차료를 받는 복합쇼핑몰 같은 임대 사업자도 임대한 매장 기준으로 같은 규모면 서면·판촉·파견 등의 조항에서 대규모유통업자로 봐요(제2조의2). 제6조의 서면 규칙에는 계약기간이 짧다고 빼 주는 문구가 없어요.

• 계약을 맺으면 즉시 계약 사항을 적은 서면을 받아요. 양쪽이 서명하거나 기명날인하고, 전자문서도 돼요.
• 백화점은 이 서면을 주기 전에 납품할 상품을 만들거나 주문하게 하거나, 그 상품을 위한 설비·장치를 준비하라고 요구할 수 없어요. 백화점이 서명한 서면으로 요구한 경우만 예외예요. 이 조항은 상품을 납품하는 쪽(납품업자)을 기준으로 적혀 있어요.
• 백화점은 거래 서류를 계약이 끝난 날부터 5년 동안 보존해야 해요.

서면에는 거래 형태·품목·기간, 대금 지급 수단과 시기, 반품 조건, 수수료나 매장 임차료, 그 밖에 추가로 내는 비용, 직원 파견 조건, 매장 위치·면적과 설비비 분담 등을 적어야 해요(시행령 제2조, 2024년 2월 9일 시행).

입점비와 서면에 없는 돈

롯데·현대·신세계의 공개 입점 안내와 공정거래위원회(공정위) 표준계약서 4종에는 '입점비'라는 항목이 없어요(마켓파일럿 조사, 2026년 11월 6일 기준). 법도 정당한 사유 없이 돈·물품·용역 같은 경제적 이익을 요구하지 못하게 해요(제15조). 공정위는 2026년 8월 9일, 신상품이 아닌 상품에 '신상품 입점장려금' 명목으로 3억 236만 원을 받은 마트 운영사를 제재했어요. 입점비 항목이 없어도 판매수수료나 임대료·관리비, 부스 제작비는 따로 들어요. 금액은 백화점 팝업 수수료와 정산과 팝업스토어 비용과 손익분기(11월 11일 공개)에 있어요.

표준계약서가 정한 것

공정위는 표준거래계약서를 만들어 사용을 권장해요(법 제6조의2). 팝업과 관련 깊은 것은 특약매입, 매장 임대차(백화점·대형마트), 매장 임대차(아울렛·복합쇼핑몰), 직매입 4종이에요. 특약매입(백화점·대형마트)은 2024년 11월 28일, 직매입(백화점·대형마트)은 2025년 11월 25일 개정판이에요. 권장 서식이라 실제 계약서와 다를 수 있고, 기본 틀을 지키는 범위에서 특약을 붙일 수 있어요.

특약매입은 백화점 명의로 팔고 수수료를 뺀 대금을 받는 거래이고, 매장 임대차는 매장을 빌려 브랜드가 직접 팔고 임대료를 내는 거래예요. 거래 형태에 따라 볼 조항이 달라요.

아울렛·복합쇼핑몰용 표준은 보증보험 가입이나 직전 월 판매대금 일정 비율 예치를 퇴점 1개월 전까지 하게 해요(제21조). 표준은 장기 거래를 전제로 만든 서식이라 1~2주 팝업에는 기간·취소를 정한 특약이 따로 붙을 수 있어요. 해지 통지 기간과 위약금은 받은 계약서에서 확인하세요.

매장 설비비 보상

브랜드가 매장 설비비를 냈는데 백화점이 거래를 중단·거절하거나 매장 위치·면적·시설을 바꾸면, 백화점은 설비비 총액에 '그 일이 생긴 날부터 계약 마지막 날까지의 기간 ÷ 전체 계약기간'을 곱한 금액 이상을 보상해야 해요. 계약기간이 1년 미만이면 1년으로 보고 계산해요(법 제16조). 바닥·조명·벽체 같은 기초시설은 백화점 몫이고, 브랜드 고유 사양으로 더하는 부분은 미리 서면으로 분담을 정해요(특약매입 표준 제12조). 집기·시공 영수증은 모아 두세요.

직원 파견은 미리 서면으로

법은 백화점이 납품업자 직원을 파견받아 자기 사업장에서 일하게 하는 것을 원칙적으로 금지해요. 예외는 네 가지예요(제12조).

• 백화점이 파견 직원의 인건비 등 비용을 모두 낼 때
• 브랜드가 예상이익과 비용을 적은 서면으로 스스로 파견을 요청할 때
• 특수한 판매 기법이나 능력을 가진 숙련 직원일 때
• 특약매입 상시 매장에서 공정위가 고시한 상품류를 팔 때

이때도 인원, 근무기간·근무시간, 업무 내용, 인건비 분담 여부와 조건을 미리 서면으로 약정하고(시행령 제10조), 파견 직원은 그 브랜드 상품을 팔고 관리하는 일만 해요. 백화점이 자기가 고용한 사람의 인건비를 브랜드에 넘기는 것도 금지예요. 이 조항은 백화점이 브랜드 직원을 쓰는 것을 제한하는 규정이고, 브랜드가 자기 팝업에 판매 직원을 두는 일 자체를 막지는 않아요. 특약매입 팝업이면 판매 직원 조건을 미리 서면으로 정해 두세요. 매장 임대차는 위 표처럼 유통사가 인원·근무시간을 지정하지 않는다고 표준계약서에 적혀 있어요. 현장 인력은 팝업 현장 운영(11월 13일 공개)에 정리했어요.

판촉비는 행사 전에 약정해요

백화점 판촉 행사 비용을 브랜드에 나누려면 행사 전에 양쪽이 서명한 서면으로 약정해야 해요(법 제11조). 약정서에는 행사 이름·성격·기간, 품목, 예상 비용과 사용 내역, 양쪽 예상이익 비율, 분담 비율이나 금액을 적어요(시행령 제9조). 분담은 예상이익 비율로 정하고 브랜드 분담은 50%를 넘을 수 없어요. 브랜드가 스스로 요청해 다른 브랜드와 차별화되는 행사는 이 상한 없이 협의로 비율을 정해요. 정당한 사유 없이 브랜드 뜻에 반해 판촉 행사에 참여시키는 것은 금지예요(법 제17조). 할인 행사 비용 계산 예시는 백화점 팝업 수수료와 정산에 있어요.

대행사를 끼면 계약이 둘이 돼요

대규모유통업법은 백화점과 납품업자·매장임차인 사이의 거래를 다루고, 브랜드와 대행사 사이의 계약에는 바로 적용되지 않아요. 그래서 대행사를 끼면 계약이 둘로 나뉘고, 누가 백화점과 계약하는지에 따라 브랜드가 받는 보호가 달라져요.

그림의 세 구조는 공정위 표준계약서 조항과 법 정의로 맞춘 예시이고, 실제 구조는 계약서마다 달라요.

• 직접 계약 + 용역 분리: 브랜드가 백화점과 계약하고 매출 정산도 받아요. 대행 비용은 대행사에 따로 내니, 입점이 안 됐을 때 용역비를 어떻게 정산하는지 봐요.
• 벤더 경유: 벤더가 백화점과 계약하고 매출은 벤더를 거쳐 브랜드로 와요. 벤더가 자기 몫을 떼고 주니 수수료가 두 번 빠져요. 벤더가 대금을 늦게 주지 않는지, 판매 기록을 누가 갖는지도 봐요.
• 대행사 임차 뒤 재임대: 대행사가 백화점과 계약하고 브랜드는 대행사에게서 자리를 빌려요. 매출 정산은 계약마다 다르고 대행 비용은 재임대료에 들어 있어요.

벤더 수수료는 과거 5% 수준에서 15% 정도까지 올랐다는 업계 관계자 말이 보도됐어요. 같은 기사는 당시 공정위 조사의 백화점 평균 수수료 22%에 벤더 수수료 약 15%를 더하면 물건값의 40% 가까이를 수수료로 낸다고 계산했어요(메트로신문, 2017년 7월 18일). 최근 값은 공개 자료에서 찾지 못했어요(마켓파일럿 조사, 2026년 11월).

공정위 아울렛·복합쇼핑몰 매장 임대차 표준은 유통사가 '유통벤더 등 제3자를 통한 납품을 유도하는 행위'를 하지 못하게 정해요(제18조 6호). 매장 임대차 표준에서는 유통사 승인 없이 명의를 바꾸거나, 매장 사용권을 남에게 넘기거나, 매장을 다시 빌려주는 전대를 하면 해지 사유가 돼요(백화점·대형마트용 제24조, 아울렛·복합쇼핑몰용 제25조). 대행사가 빌린 자리를 쓰는 구조라면 백화점 승인을 서면으로 확인하세요. 벤더 경유에서 법이 보호하는 납품업자는 벤더이고, 브랜드와 벤더 사이는 일반 민사 계약으로 보여요. 해석이 갈릴 수 있으니 금액이 크면 서명 전에 변호사에게 확인하세요.

대행사·벤더 계약서에서 볼 것

서명 전에 볼 조항

받은 계약서와 특약서를 보며 하나씩 확인하세요.

팝업 준비 전체 순서는 팝업 준비 순서와 체크리스트(11월 12일 공개)에 있어요.

문제가 생기면

대규모유통업 거래 분쟁은 한국공정거래조정원의 대규모유통업거래 분쟁조정협의회에 서면으로 조정을 신청할 수 있어요(법 제20조·제25조). 신청 안내는 한국공정거래조정원 홈페이지(kofair.or.kr)에 있고, 공정위에 신고할 수도 있어요. 백화점은 조정 신청, 신고, 서면실태조사 협조를 이유로 계약 조건을 불리하게 바꾸거나 납품·매장 임차 기회를 줄이는 등 불이익을 줄 수 없어요(제18조).

법을 어겨 손해를 입혔다면 백화점이 배상해야 해요(고의·과실이 없음을 입증하면 예외). 상품대금 감액(제7조), 반품(제10조), 종업원 사용(제12조), 보복(제18조)을 어겨 생긴 손해는 법원이 손해의 3배 안에서 배상액을 정할 수 있어요(제35조의2). 판촉비 전가나 대금 지급 지연은 3배 배상 대상이 아니에요. 계약서·약정서, 바이어와 주고받은 메일·메시지, 통지서와 회신, 설비비 영수증은 한곳에 모아 두세요.

자주 묻는 질문

Q. 계약서 없이 먼저 준비해도 되나요?

계약 서면을 받은 뒤에 준비하는 편이 안전해요. 백화점은 계약 서면을 주기 전에 납품할 상품의 제조나 설비 준비를 요구할 수 없고, 백화점이 서명한 서면으로 요구한 경우만 예외예요(대규모유통업법 제6조). 공정위 특약매입 표준계약서도 말로 한 합의에는 구속력이 없다고 정해요.

Q. 입점비를 달라고 하면요?

서면 조건 없이 돈부터 달라고 하면 진행을 멈추고 백화점 공식 입점 창구에 확인하세요. 롯데·현대·신세계의 공개 입점 안내와 공정위 표준계약서 4종에는 입점비 항목이 없어요(2026년 11월 6일 기준). 법은 정당한 사유 없는 경제적 이익 요구를 금지해요(대규모유통업법 제15조). 판매수수료나 임대료·관리비, 부스 제작비는 따로 들어요.

Q. 대행사 계약서는 무엇을 봐야 하나요?

백화점과 계약하는 쪽이 누구인지부터 보세요. 브랜드가 직접 계약하는지, 대행사나 벤더가 계약하는지에 따라 매출 정산을 받는 쪽과 법의 보호가 달라져요. 그다음 점포·기간·자리·수수료가 숫자로 적혀 있는지, '입점 확정'을 백화점이 서명한 계약 서면이 나온 때로 정했는지, 자리가 안 잡혔을 때의 환불 조건과 해지 조건이 있는지 확인하세요.

Q. 팝업 중간에 그만둘 수 있나요?

계약서의 해지 조항을 따라요. 공정위 표준계약서 기준으로 특약매입은 부득이한 해지를 3개월 전에 알리고, 매장 임대차는 입점자가 1개월 전에 알리며 위약금은 3개월 치 임대료·관리비 합계가 상한이에요. 1~2주 팝업에는 기간·취소를 정한 특약이 따로 붙을 수 있으니 서명 전에 해지 조항을 확인하세요.

Q. 분쟁은 어디에 신고하나요?

한국공정거래조정원의 대규모유통업거래 분쟁조정협의회에 서면으로 조정을 신청할 수 있어요(대규모유통업법 제20조·제25조). 신청 안내는 조정원 홈페이지에 있고, 공정위에 신고할 수도 있어요. 백화점은 조정 신청이나 신고를 이유로 불이익을 줄 수 없어요(제18조).