마케팅 기초
퍼포먼스 마케팅 vs 그로스 마케팅
자주 혼용되는 두 개념인데 실제로는 출발점·도구·시간 척도가 다 다릅니다.
퍼포먼스 마케팅
- 목표 광고비 → 매출 즉시 회수
- 도구 Google Ads, Meta Ads, 네이버 광고
- 측정 CPC·CPA·ROAS
- 시간 척도 일·주 (학습 14일)
- 운영 주체 광고 운영자·대행사
흐름
[광고비] → [노출] → [클릭] → [전환] → [매출] 투입 CPM CTR 전환율
그로스 마케팅
- 목표 자력 성장 사이클 만들기
- 도구 A/B 테스트, 코호트 분석, 레퍼럴 시스템
- 측정 Retention·NRR·K-factor·LTV
- 시간 척도 월·분기
- 운영 주체 마케터 + PM + 개발
흐름
[제품 개선] → [Aha moment] → [재방문] → [추천] 가설 Activation Retention Referral
한눈에 비교
| 항목 | 퍼포먼스 | 그로스 |
|---|---|---|
| 출발점 | 광고비 | 제품·UX |
| 핵심 지표 | ROAS·CPA | Retention·LTV·K-factor |
| 회수 시점 | 즉시~수주 | 월·분기·연 |
| 자산화 | 어려움 (광고 끄면 0) | 자산 누적 |
| 적합 단계 | PMF 후 매출 확장 | PMF 검증·확장 모두 |
| 도구 단가 | 광고비 (가변) | 시스템 개발 (고정) |
본인에게 어느 쪽이 맞나
단계별 선택
- 매장 (설정 직후) 퍼포먼스 (광고로 첫 손님 잡기)
- 셀러 (자사몰 운영) 퍼포먼스 + 그로스 (광고 + 후기 시퀀스)
- 스타트업 (PMF 후) 그로스 (제품·온보딩·레퍼럴) + 퍼포먼스 (광고)
- B2B SaaS 그로스 우선, 퍼포먼스는 보조
같이 굴려야 하는 이유
둘은 대립이 아니라 레이어:
- 퍼포먼스 = 단기 매출 ↑
- 그로스 = 장기 자산 누적
광고만 굴리면 광고 끄면 0. 그로스만 하면 단기 매출 약함. 시드~시리즈 A는 퍼포먼스 ↑, 시리즈 B+는 그로스 ↑ 균형.
흔한 오해
- ❌ "퍼포먼스 = 디지털, 그로스 = 오프라인"
- ❌ "퍼포먼스 = 광고비 많이, 그로스 = 광고비 적게"
- ❌ "둘 다 같은 의미"
→ 둘은 방법론·도구·시간 척도가 다른 별개 접근. 같이 할 수 있고 같이 해야.