가게 처음 세팅 체크리스트

파이

업데이트 2026년 9월 18일

인테리어가 끝나고 간판이 올라가면 "이제 문만 열면 된다"고 생각하기 쉬워요. 그런데 오픈 첫날 손님이 우리 가게를 검색했을 때 지도에 안 나오고, 배달앱은 심사 중이고, 인스타는 텅 비어 있으면 첫 달을 그냥 흘려보내게 돼요.

세팅은 순서가 반이에요. 심사나 인증이 필요한 것은 며칠씩 걸려서, 오픈 직전에 한꺼번에 하면 늦거든요. 이 챕터는 오픈 2주 전부터 첫 주까지 무엇을 어떤 순서로 해야 하는지 한 장으로 정리한 체크리스트예요. 각 항목의 자세한 방법은 연결된 챕터에 있어요.

시작 전에: 준비물 한 번에 모으기

채널마다 같은 서류와 사진을 반복해서 요구해요. 폴더 하나에 미리 모아두면 등록 시간이 절반으로 줄어요.

오픈 2주 전: 심사가 필요한 것부터 신청

심사·인증에 시간이 걸리는 채널을 가장 먼저 넣어요. 오픈 날짜에 맞춰 승인이 나도록 거꾸로 계산하는 거예요.

1. 네이버 스마트플레이스 등록: 국내 검색의 출발점이에요. 사업자등록증을 대조하는 검토가 있어요. 플레이스 등록하는 법
2. 배달앱 입점 신청: 배달을 할 거라면 서류 심사와 메뉴 등록 과정이 있어요. 배민 · 쿠팡이츠 · 요기요
3. 구글 비즈니스 프로필 등록: 외국인·관광객 손님이 있는 상권이면 필수예요. 소유 인증 단계가 있어서 일찍 시작해야 해요. 구글 비즈니스 등록
4. 카카오맵 등록: 카카오톡으로 공유되는 지도라 같이 넣어두세요. 카카오맵 등록
5. 티맵·아이나비 등록: 차로 오는 손님이 있는 가게라면 내비에서 검색돼야 해요. 티맵 · 아이나비

오픈 1주 전: 손님과 연결될 통로 만들기

승인을 기다리는 동안 심사 없이 바로 만들 수 있는 것들을 열어요.

• 인스타그램 프로페셔널 계정: 개인 계정이 아니라 비즈니스용으로 시작하세요. 통계와 연락처 버튼이 생겨요. 인스타 비즈니스 계정 전환
• 카카오톡 채널: 단골에게 소식을 보낼 통로예요. 오픈 전에 만들어야 첫 손님부터 친구로 모을 수 있어요. 카카오톡 채널 등록
• 당근 비즈프로필: 동네 손님에게 오픈 소식을 알리는 가장 빠른 곳이에요. 당근 비즈프로필
• 네이버 예약·톡톡: 예약을 받는 업종이면 플레이스에 붙여두세요. 플레이스 예약
• 광고전화 차단: 플레이스 등록 직후부터 광고 대행 전화가 늘어나요. 미리 막아두면 오픈 주간이 조용해져요. 광고전화 차단

그리고 이 주에 사진을 찍어요. 외관, 내부, 대표 메뉴 5개 정도면 충분해요. 오픈 후에 찍으면 손님이 있어서 오히려 어려워요. 구도는 가게 사진 촬영 가이드를 보세요.

오픈 3일 전: 채우고, 확인하고, 시험하기

채우기

• 승인된 지도에 사진·메뉴·가격·영업시간을 전부 넣기
• 배달앱 메뉴 사진과 설명 최종 확인
• 인스타에 첫 게시물 3개 올리기(가게 외관 · 대표 메뉴 · 오픈 안내). 계정이 텅 비어 있으면 팔로우를 안 해요

준비물

• 메뉴판·명함·포장 스티커 같은 인쇄물 도착 확인. 무엇부터 만들지는 가게 인쇄물·사인물에 정리했어요
• 리뷰 요청용 QR 안내물. 방문자 리뷰 QR 이벤트

시험하기

• 카드단말기·간편결제·키오스크로 실제 결제를 한 번씩 해보고 취소하기
• 배달앱 주문 알림이 포스·태블릿에서 울리는지 확인
• 매장 전화가 대표번호로 연결되는지 확인

오픈 당일부터 첫 주

• 오픈 소식 발행: 플레이스 소식과 인스타, 당근에 같은 날 올려요. 플레이스 소식 발행
• 첫 리뷰에 바로 답글: 첫 리뷰 몇 개가 가게 분위기를 정해요. 리뷰 답글
• 오픈 이벤트: 할인보다 재방문을 만드는 구조가 좋아요. 이벤트 설계
• 지금 몇 위인지 확인: 등록이 끝났으면 우리 가게가 어떤 검색어로 몇 번째에 나오는지 봐야 다음 할 일이 정해져요. 플레이스 상위 노출

자주 빠지는 함정

• 오픈 전인데 '영업 중'으로 노출: 손님이 헛걸음하면 첫 리뷰가 나빠져요. 등록한 영업시간이 오픈일 전부터 보이지 않는지 확인하고, 오픈 예정일은 소식과 공지로 따로 알리세요
• 채널마다 정보가 다름: 영업시간을 바꿀 때 한두 곳만 고치고 나머지를 잊기 쉬워요. 등록한 채널 목록을 메모해 두고 바꿀 때마다 한 번에 고치세요
• 사진 없이 등록부터: 검색 결과에 사진 없이 이름만 뜨면 눌러 볼 이유가 적어요. 등록은 먼저 하되 사진은 오픈 전까지 꼭 채우세요
• 광고 전화에 바로 계약: 오픈 직후는 가장 흔들리는 시기예요. 최소 한 달은 직접 운영해보고 무엇이 부족한지 확인한 뒤에 맡겨도 늦지 않아요
• 결제 테스트 생략: 오픈 첫날 결제가 안 되면 그날 매출과 인상을 동시에 잃어요

자주 묻는 질문

Q. 사업자등록증이 아직 안 나왔는데 먼저 할 수 있는 게 있나요?

인스타그램 계정, 사진 촬영, 메뉴와 가격 정리, 인쇄물 시안 만들기는 먼저 할 수 있어요. 지도와 배달앱은 사업자 정보가 필요한 경우가 많아서 등록증이 나온 뒤에 신청하는 순서가 안전해요.

Q. 모든 채널을 다 해야 하나요?

업종과 손님에 따라 달라요. 네이버 플레이스는 거의 모든 매장에 필요하고, 배달을 안 하면 배달앱은 빼도 돼요. 외국인 손님이 없는 동네 가게라면 구글은 뒤로 미뤄도 되고, 차로 오는 손님이 적으면 내비 등록도 급하지 않아요. 대신 한 번 연 채널은 정보를 최신으로 유지해야 해요.

Q. 오픈 날짜가 밀리면 어떻게 하나요?

이미 등록한 채널의 영업 시작 안내를 바로 고치세요. 특히 플레이스와 배달앱은 "영업 중"으로 보이면 손님이 찾아오거나 주문을 넣을 수 있어요. 인스타와 카카오톡 채널에는 새 오픈일을 공지로 올려두세요.

Q. 사진은 직접 찍어도 되나요?

충분해요. 요즘 스마트폰이면 자연광에서 찍은 사진으로도 등록에 문제가 없어요. 다만 대표 메뉴 사진은 모든 채널에 오래 쓰이니 한 번 제대로 찍어두는 편이 좋아요. 구도와 조명은 촬영 가이드 챕터를 참고하세요.

Q. 세팅을 직접 하기 어려우면 어떻게 하나요?

체크리스트의 등록 챕터를 하나씩 따라 하면 대부분 혼자 할 수 있어요. 시간이 부족하면 지도 등록과 정보 세팅만 맡기고, 인스타·당근처럼 사장님 목소리가 필요한 채널은 직접 운영하는 조합이 흔해요.

Q. 오픈 첫 주에 광고를 바로 켜야 하나요?

첫 주에는 기본 정보와 첫 리뷰를 쌓는 데 집중하는 편이 나아요. 정보가 비어 있는 상태에서 광고를 켜면 눌러도 이탈이 많아요. 광고는 사진·메뉴·리뷰가 어느 정도 채워진 뒤에 작은 예산으로 시작하세요.